Vision Critical acquiert les actifs de science des données d'Aida pour renforcer l'IA et l'apprentissage automatique
De plus en plus d'entreprises se tournent vers l'IA pour renforcer leur plateforme et accroître leur valeur.
Critique de la vision est le dernier en date puisqu'ils ont annoncé l'acquisition de certains actifs d'Aida Software. Basée à Vancouver, Aida est une startup qui se concentre sur l'application de l'IA à l'expérience client et aux applications de support.
Également basée à Vancouver, Vision Critical espère que l'acquisition contribuera à accélérer le déploiement des fonctionnalités d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour sa plateforme d'intelligence client Sparq 3. Sparq 3 offre plusieurs fonctionnalités destinées aux communautés d'insights, qui sont essentiellement un groupe de parties prenantes les plus fiables, des clients aux employés. La plate-forme peut connecter ce qu'une entreprise peut déjà savoir sur ses clients avec des informations collectées auprès de communautés d'informations, puis utiliser ces informations pour en savoir plus sur les clients au fil du temps.
Fin 2017, Vision Critical a annoncé de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA pour Sparq 3, appelées Customer Relationship Intelligence Science (CRIS).
L'ajout d'applications d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique à Sparq 3 permet aux entreprises de révéler des informations jusque-là cachées et de créer de meilleures expériences client de bout en bout en fonction des données qu'elles collectent, a déclaré Divesh Sisodraker, président et CPO de Vision Critical. Nous sommes ravis d'accueillir l'équipe Aida au sein de Vision Critical pour nous aider à accélérer l'intégration des applications CRIS dans Sparq 3 et à les mettre entre les mains de nos clients.
Toute l'équipe de science des données d'Aida rejoindra Vision Critical, y compris la co-fondatrice Jenny Yang. Yang dirigera désormais des projets de science des données chez Vision Critical.
La plate-forme Vision Critical Sparq 3 offre de nombreuses possibilités intéressantes d'utilisation de l'IA pour améliorer l'expérience client - une mission que nous avons partagée chez Aida, a déclaré Yang. Nous sommes ravis de nous associer à Vision Critical et à son impressionnante clientèle d'entreprises pour fournir des solutions d'IA hautement différenciées.
Il s'agit de la deuxième acquisition pour Vision Critical au cours du dernier semestre, car ils acheté Pressly pour aider à élargir leur création de contenu.
