Shaw contre Novus : l'autre côté de l'histoire

Au cours des dernières semaines, une petite bataille s'est déroulée dans l'espace FAI de Vancouver entre Shaw Cable et Novus Entertainment. Plus tôt cette année, Shaw a commencé à proposer des offres aux résidents du centre-ville de Vancouver qui se trouvaient actuellement dans des immeubles desservis par Novus. L'offre proposée par Shaw comprend la télévision, le téléphone et le service Internet pour seulement 29,85 $ par mois (ou 9,95 $ chacun) pour la première année, sans contrat ainsi que les 2 premiers mois de service absolument gratuits. La campagne a débuté en février mais réchauffé en juillet et Novus a crié au scandale, affirmant que Shaw se livrait à un comportement anticoncurrentiel et offrait ses services bien en dessous du coût et a rapidement suivi d'une plainte déposée auprès du Bureau de la concurrence du Canada ainsi que d'une vaste campagne de marketing Internet, 10buckstoo.com , pour passer le mot.

Avance rapide jusqu'à ce dernier lundi 24 août 2009, Shaw riposté chez Novus Entertainment en déposant une poursuite en diffamation devant la Cour suprême de la Colombie-Britannique. Le président de Shaw, Peter Bissonnette, a déclaré que Novus est diffuser intentionnellement de la désinformation sur la promotion concurrentielle de Shaw. En plus de cela, Shaw déclare également qu'une grande majorité des 225 immeubles résidentiels desservis par Novus, dont beaucoup appartiennent à Concord Pacific, une société qui détient une participation majeure dans Novus Entertainment, n'ont jamais eu accès aux services de Shaw jusqu'à récemment. . Shaw poursuit en expliquant que Concord Pacific avait initialement empêché Shaw de câbler ces bâtiments pendant leur construction, ce qui aurait considérablement réduit les coûts.

Une bonne quantité de controverse a surgi autour de la 10buckstoo campagne de marketing Internet que Novus a également lancée (gérée par 6S Marketing), de nombreux commentaires à ce sujet peuvent être consultés dans le section commentaires de notre message original depuis le mois de juillet. Cela soulève la question de l'éthique dans les campagnes sur les réseaux sociaux, étant donné que tout comme les plateformes de diffusion comme Twitter peuvent rallier le soutien autour d'un bon changement de cause à effet pour de bon, elles peuvent également être utilisées pour ternir la réputation d'autres entreprises.



Cette information récente jette un tout nouvel éclairage sur la situation, renversant peut-être le «méchant» dans cette situation que beaucoup pensaient à l'origine être Shaw. Il semble que Novus appelle la bouilloire noire ici ; d'abord en déposant une plainte anticoncurrentielle, puis en publiant des informations selon lesquelles Concord Pacific et Novus eux-mêmes étaient anticoncurrentiels en ne permettant même pas à Shaw d'offrir ses services à de nombreux clients de Novus jusqu'à récemment. Vous ne pouvez pas empêcher quelqu'un d'accéder à vos clients, se comporter de manière monopolistique, puis vous plaindre une fois que vous autorisez l'accès à un concurrent et qu'il se lance avec une promotion sous-cotant vos prix.

Il sera intéressant de voir ce qui se passera ensuite, et comme toujours, techvibes vous informera des dernières nouvelles sur la situation. Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires.

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