Ritual s'empare du monde avec une expansion à Sydney et à Londres

Il s'avère que les Nord-Américains ne sont pas les seuls à apprécier un traitement rapide de leurs commandes de déjeuner et de café.

Ritual a annoncé une nouvelle expansion massive alors qu'ils se dirigent vers deux nouveaux pays, la première fois que la société torontoise opère en dehors de l'Amérique du Nord. Ritual opère désormais à Londres et à Sydney, ainsi que dans de nombreuses nouvelles villes américaines. D'ici la fin de 2019, Ritual opérera dans plus de 40 villes et triplera son nombre total de restaurants.

Nous sommes fiers des progrès que nous avons réalisés en si peu de temps. Grâce à nos fondamentaux commerciaux solides, nous sommes désormais bien placés pour développer rapidement nos activités et pénétrer de nombreux autres marchés cette année. Nous sommes ravis de devenir une marque véritablement mondiale, a déclaré Ray Reddy, co-fondateur et PDG de Ritual. Nous sommes impatients d'apporter la facilité d'utilisation et l'accessibilité aux utilisateurs, ainsi que d'offrir aux restaurants un moyen simplifié de servir les clients nouveaux et réguliers tout en offrant la meilleure expérience possible à tous sur notre plateforme.

Certains des plus grands défis auxquels nous avons été confrontés lors de notre expansion internationale étaient le travail nécessaire pour «internationaliser» notre application et notre entreprise, y compris la prise en compte des différences de devises, des différences de langue et des différentes lois sur la confidentialité, explique Reddy. Il s'agissait d'une entreprise importante à laquelle presque toutes les équipes étaient impliquées.

Parallèlement aux nouvelles villes internationales, Ritual sera lancé dans plusieurs nouveaux sites nord-américains tout au long de 2019. Cela comprend Vancouver, Calgary, Ottawa, Montréal et Edmonton au Canada et Portland, San Diego, Salt Lake City, Phoenix, San Antonio, Austin, New Orléans, Oklahoma City, Detroit, Cleveland, Indianapolis, Kansas City, Milwaukee, Pittsburgh, Baltimore, Charlotte, Nashville et Miami aux États-Unis Ritual a été lancé pour la première fois au Canada à Toronto en 2014, et aux États-Unis en 2017 avec Chicago et Boston.

En moins d'un an, nous avons lancé plus de 10 villes en Amérique du Nord et nous avons pu y parvenir grâce au solide livre de jeu que nous avons construit lors du lancement de nouvelles villes, a déclaré Reddy. Cela nous a donné la confiance que nous pouvions nous lancer avec succès à l'international en plus d'être dans plus de 40 villes nord-américaines d'ici la fin de 2019.

Ritual aura également une présence physique dans chaque ville où elle opère, y compris Sydney et Londres, afin de gérer les ventes, les opérations et l'expérience en magasin.

Ritual fournit aux restaurants partenaires la technologie permettant de commander à l'avance et de venir chercher, en exploitant un segment croissant de citadins qui souhaitent un accès rapide à la nourriture et au café. Il a fallu plus de deux ans à Ritual pour atteindre un million de commandes, et maintenant l'entreprise traite un million de commandes tous les deux mois. Leur Fonction de superposition permet à un client de l'une des 100 000 équipes du Ritual, qui sont essentiellement des entreprises inscrites sur la plateforme, de regrouper les commandes et de rapporter de la nourriture ou du café à ses collègues. Ritual accueille également plusieurs festivals de cuisine numérique pour permettre à leurs clients d'explorer la scène gastronomique de leur ville.

Mi-2018, Ritual a levé un gros 70 millions de dollars de série C pour alimenter l'expansion internationale. C'est aussi à cette époque que Ritual en partenariat avec la ville de Toronto pour amener plus de trafic piétonnier dans un certain quartier qui a été affligé par un nouveau projet pilote de transport en commun. Ce partenariat a fait des merveilles pour Toronto et Ritual et a prouvé que la startup de commande à l'avance a la capacité d'influencer la façon dont les consommateurs interagissent avec leur ville.

Remarque : Cet article a été mis à jour avec des commentaires supplémentaires de Ray Reddy.