Questions d'entretiens sur la conception UX

Le guide de carrière UX Designer de BrainStation est destiné à vous aider à faire les premiers pas vers une carrière lucrative dans la conception UX. Lisez la suite pour les principales questions d'entrevue pour les concepteurs UX, ainsi que des stratégies sur la meilleure façon d'y répondre.

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Questions d'entretiens chez Designer UX

Le processus d'entretien pour un poste d'UX Designer peut varier selon l'entreprise. Certains entretiens de conception d'expérience utilisateur ressembleront à une conversation informelle, tandis que d'autres suivront une structure plus formelle. Bien que le style puisse varier, tous les entretiens partagent un objectif commun : les employeurs recherchent le meilleur candidat pour le poste. Pour vous assurer de vous démarquer, vous devrez clairement articuler les compétences et la valeur que vous pouvez apporter en tant que concepteur d'expérience utilisateur (UX).

Pour votre entretien d'embauche, vous devez être prêt à répondre à des questions sur les connaissances et les compétences. De plus, vous voudrez avoir des exemples de la façon dont vous avez démontré des compétences non techniques importantes, telles que la gestion de projet, la communication et la collaboration.

Pour vous aider à préparer votre entretien d'UX Designer, nous avons compilé une liste de questions et réponses d'entretien fréquemment posées pour un travail de conception UX.

Liste des questions d'entrevue sur la conception UX : questions liées à la conception UX

Pour évaluer vos connaissances en conception, les employeurs peuvent poser des questions qui testent votre compréhension des principes et des outils de conception UX.

Pour répondre à ces questions d'entretien UX, il est utile de revoir la description de poste pour rechercher les compétences et responsabilités spécifiques exigées par le poste.

Voici quelques exemples de ces types de questions d'entretien avec les concepteurs UX :

Définir la conception UX ?

Pour répondre efficacement à cette question, vous n'avez pas vraiment besoin de dérouler une définition classique de la conception UX, mais plutôt de démontrer au responsable du recrutement que vous comprenez son importance et comment l'expérience utilisateur peut faire partie intégrante des clients et des entreprises. Dans votre réponse, essayez de lier les principes fondamentaux de la conception UX - donner la priorité à l'utilisateur et le garder au centre du processus de conception, mener des recherches approfondies sur les utilisateurs et des tests d'utilisabilité, et utiliser l'empathie et les personnalités pour anticiper le comportement des clients - aux objectifs commerciaux et comment créer de la valeur pour une entreprise.

Quelles sont les tendances les plus impactantes en design UX ?

Étant donné que vous ne serez pas évalué dans les entretiens de conception UX en fonction de votre capacité à prédire l'avenir, il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à cette question. L'important est de montrer à votre responsable du recrutement que vous êtes branché sur les derniers développements de l'industrie du design et que vous êtes enthousiasmé par les innovations et les avancées futures. Dans votre réponse, vous voudrez peut-être discuter de l'essor de la technologie vocale, de l'animation déclenchée par défilement, de la réalité augmentée ou du glassmorphisme, et de la manière dont chacun a le potentiel de changer ou d'améliorer l'expérience utilisateur. Quelle que soit votre réponse, parlez des blogs de conception UX, des comptes de médias sociaux, des podcasts ou d'autres sources qui vous aident à vous tenir au courant de toutes les dernières tendances de cette industrie en évolution rapide.

• Expliquez la conception UX en 10 mots.
• Quelle est la valeur du design UX ?
• Quelle est la différence entre le design UX et les autres disciplines du design ?
• Selon vous, quelle sera la prochaine grande nouveauté en matière de conception UX ?
• Quelles sont les différences entre la conception pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles ?
• Qu'est-ce que le design thinking ?
• Quelles sont les trois compétences les plus importantes d'un UX Designer ?
• Qu'est-ce que la hiérarchie visuelle ?
• Pouvez-vous parler de la différence entre l'architecture de l'information, la conception d'interaction, la convivialité et la recherche d'utilisateurs ?
• Quels sont les philosophies ou principes de base qui sous-tendent vos conceptions ?
• Comment conciliez-vous les besoins de l'entreprise et les restrictions techniques avec une bonne conception ?
• Quelle est la chose la plus importante sur une page/wireframe ? Pourquoi?

Liste des questions d'entretien UX Design : questions sur les compétences techniques

Pour créer des expériences utilisateur agréables et efficaces, un UX Designer doit être doté du bon ensemble de compétences.

Les employeurs peuvent poser une série de questions qui mettent vos compétences UX à l'épreuve. Vous pouvez également être invité à relever un défi de conception pratique, soit sur place, soit sous forme de devoir à emporter. N'oubliez pas de montrer votre processus de conception et votre réflexion à travers toutes les questions ou défis techniques.

Les questions d'entretien sur les compétences techniques pour les entretiens d'embauche en conception UX peuvent inclure :

Comment amélioreriez-vous l'UX de notre produit ?

Dans le processus d'entretien de conception UX, cette question est vraiment posée : que savez-vous de notre entreprise et de nos produits Web ? La recherche est un élément clé de tout travail de conception UX, c'est pourquoi les concepteurs UX chevronnés participeront à un entretien avec une connaissance approfondie d'une entreprise et de ses offres. Avant votre entretien, explorez le site Web d'une entreprise (sur ordinateur et mobile), toutes les applications Web et tous les autres produits qu'elle propose et notez quelques domaines à améliorer. En même temps, développez un plan concret sur la façon dont vous amélioreriez les produits tout en gardant à l'esprit les utilisateurs cibles de l'entreprise et les objectifs commerciaux généraux. Soyez diplomate dans votre réponse et essayez d'éviter d'être trop négatif à propos des produits de l'entreprise. Essayez également de reconnaître qu'en tant qu'étranger à la culture de l'entreprise, vous ignorez peut-être les raisons valables des choix de conception.

Parlez-nous de votre processus de conception.

Les entretiens avec les concepteurs UX présentent en fait de nombreuses opportunités de montrer votre processus de conception - en fait, chaque fois que vous montrez les projets de conception de votre portefeuille ou que vous parlez d'un projet préféré, vous devriez discuter de votre processus. Mais lorsqu'on vous pose des questions sur le processus en particulier, c'est l'occasion d'entrer plus en détail sur ce qui fait de vous un concepteur UX aussi méticuleux. Commencez par parler de la phase de recherche et du temps que vous consacrez à la création de personnages, à la recherche d'utilisateurs, à l'exécution de tests d'utilisabilité et à la lecture des dernières tendances technologiques du marché. À partir de là, expliquez comment vous intégrez des principes UX tels que l'architecture de l'information, la conception d'interaction et la stratégie d'expérience pour développer des conceptions efficaces centrées sur l'utilisateur avant de passer à la création de prototypes, de structures filaires et à la réalisation de tests. Soyez prêt à fournir plus d'informations sur vos méthodes et vos décisions.

• Comment pratiquez-vous le design universel ?
• Comment décidez-vous des fonctionnalités à ajouter à votre produit ?
• Quel type de méthodes de recherche utilisez-vous lorsque vous démarrez un nouveau projet ?
• Comment valider ou tester l'utilisabilité d'un design ?
• Guidez-moi à travers la résolution d'un problème pour un client UX.
• Quels outils UX utilisez-vous ?
• Pouvez-vous nous expliquer votre processus et vos méthodes pour l'une des pièces de votre portefeuille ?
• Pratiquez-vous le design universel ? Comment rendre un produit accessible aux utilisateurs handicapés ?
• Sur la base de quels outils analytiques, données et KPI avez-vous évalué vos conceptions précédentes ?
• Montrez-moi un exemple de conception UX où vous avez décidé de résoudre un problème commercial.
• Comment conciliez-vous les objectifs de l'utilisateur final avec ceux de l'entreprise ?
• Quel type de données avez-vous utilisé pour valider une conception ?
• Comment mesureriez-vous le succès d'un produit lancé ?

Liste des questions d'entrevue de conception UX : questions personnelles

Au cours de l'entretien, les employeurs veulent avoir une meilleure idée de vous en tant que designer et en tant que membre potentiel de l'équipe. Les questions d'entretien personnel peuvent révéler vos habitudes de travail, vos ambitions, votre personnalité et votre compatibilité avec l'entreprise.

Certaines questions personnelles d'entretien avec le concepteur UX que vous pouvez rencontrer incluent :

Comment gérez-vous les commentaires négatifs ?

La critique constructive fait partie de chaque travail, mais il est particulièrement important pour un concepteur UX d'écouter attentivement les commentaires négatifs et de les utiliser à leur avantage. Après tout, une partie essentielle d'une bonne conception UX consiste à anticiper et à résoudre les problèmes des utilisateurs et des clients. Vous devez donc dire au responsable du recrutement que vous préféreriez toujours recevoir des commentaires négatifs des parties prenantes internes plutôt que des utilisateurs réels après le lancement d'un produit. Vous pourriez même aller plus loin et dire que vous recherchez des avis critiques même lorsque les commentaires sont extrêmement positifs, car vous voulez être aussi proactif que possible dans la détection des problèmes et la conception des meilleurs produits possibles.

• Parlez nous de vous.
• Vous considérez-vous comme un joueur d'équipe?
• Qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans l'UX design ?
• Pourquoi voulez vous travailler ici?
• Dans le spectre de UX Researcher à UX Designer à Visual Designer, où vous voyez-vous et pourquoi ?
• Présentez-moi quelques-unes de vos pièces préférées dans votre portfolio.
• Quel est votre projet préféré sur lequel vous avez déjà travaillé ?
• Qu'est-ce qui t'inspire?
• Quelles sont vos trois plus grandes forces ?
• Quelle est votre plus grande faiblesse ?
• Comment gérez-vous les commentaires négatifs ?
• Dans quel type d'environnement vous épanouissez-vous ?
• Ou vous voyez-vous dans cinq ans?
• Qu'est-ce qui vous passionne dans ce poste ?

Liste des questions d'entretien UX Design : questions de leadership et de communication

La capacité de diriger et de coordonner un projet, de présenter des conceptions aux clients et de collaborer avec des coéquipiers sont des compétences importantes pour les concepteurs UX qui réussissent.

Avec ces questions, les employeurs rechercheront des exemples de vos capacités de leadership et de communication ainsi que de vos compétences en résolution de problèmes. Les questions d'entretien de leadership et de communication pour les concepteurs UX pourraient inclure :

Quel est votre processus pour travailler avec d'autres concepteurs UX, développeurs ou chefs de produit ?

Très peu d'UX Designers travaillent de manière isolée. En règle générale, vous collaborerez avec de grandes équipes interdisciplinaires. L'intervieweur voudra s'assurer que vous collaborez efficacement avec des personnes occupant divers rôles techniques et non techniques. En fin de compte, le responsable du recrutement voudra également s'assurer que vous comprenez quand il est temps de confier un projet de conception aux développeurs et aux autres membres de l'équipe, et que vous pouvez le faire sans être trop possessif de votre travail.

• Avez-vous été en mesure de donner votre avis sur d'autres projets ? Guide-moi.
• Comment aidez-vous quelqu'un à comprendre votre point de vue s'il n'est pas sur la même longueur d'onde avec le design ?
• Comment défendez-vous la convivialité dans votre organisation ?
• Comment feriez-vous pour expliquer une idée/un problème complexe à un client déjà frustré ?
• Que feriez-vous s'il y avait une rupture de communication au travail ?
• Parlez d'une présentation réussie que vous avez donnée et pourquoi vous pensez qu'elle a bien fonctionné.
• Comment expliqueriez-vous un problème technique compliqué à un collègue ayant moins de connaissances techniques ?
• Préférez-vous la communication écrite ou verbale ?

Liste des questions d'entretien UX Design : comportemental

Dans une question d'entretien comportementale, les employeurs recherchent un exemple spécifique de votre expérience UX passée. En voyant comment vous avez réagi à une situation passée, ils auront une meilleure idée de la façon dont vous pourriez vous comporter dans une situation similaire avec leur entreprise. Pour répondre avec succès aux questions de l'entretien comportemental, vous devez décrire la situation, expliquer l'action que vous avez entreprise pour résoudre le problème et partager les résultats ou le résultat de votre action.

Voici des exemples de questions comportementales lors d'un entretien avec un concepteur UX :

Parlez-moi d'un moment où vous n'êtes pas d'accord avec la recommandation de votre équipe. Qu'est-ce que tu as fait?

Pour répondre efficacement à cette question, vous devez viser à démontrer à la fois que votre recommandation était fondée sur des données et fondamentalement solide, tout en montrant à l'intervieweur que vous êtes prêt à faire des compromis. Par exemple, vous pouvez discuter d'une situation dans laquelle vous et un client ou un responsable n'êtes pas d'accord avec un élément visuel suggéré par votre équipe - par exemple, une vidéo en lecture automatique - parce que votre recherche sur les utilisateurs a conclu que votre public cible utilise massivement un appareil mobile. Quelle que soit l'issue de la situation et que vous ayez réussi ou non, vous devez démontrer qu'une fois que vous avez exprimé votre opinion, vous avez finalement soutenu la décision de l'équipe.

• Parlez-moi d'une fois où un projet ne s'est pas déroulé comme prévu. Comment l'avez-vous réparé?
• Avez-vous déjà été confronté à une situation dans laquelle vos commentaires/recommandations n'ont pas été pris en compte ? Comment avez-vous géré la situation ?
• Que faites-vous lorsqu'une partie prenante n'est pas d'accord avec les résultats de votre recherche ?
• Pouvez-vous décrire un moment où les exigences ont changé au milieu d'un projet ? Comment as-tu géré ça?
• Si vous concevez quelque chose et qu'un développeur Web vous dit que nous ne pouvons pas le faire, que feriez-vous ?
• Avez-vous déjà donné votre avis sur les créations de quelqu'un d'autre ? Et si vous receviez des commentaires ?

Liste des questions d'entretien UX Design des meilleures entreprises (Amazon, Google, Facebook, Microsoft)

Pour vous aider à vous préparer à toute question qui pourrait survenir lors d'un entretien avec un UX Designer, voici quelques questions d'entretien posées par certaines des meilleures entreprises technologiques :

• Parlez-moi d'une fois où vous avez entrepris quelque chose d'important en dehors de votre domaine de responsabilité.
• Parlez-moi d'un client difficile que vous avez eu.
• Parlez-moi d'un moment où vous n'êtes pas d'accord avec un objectif commercial et comment vous l'avez géré.
• Quel a été le design le plus innovant que vous ayez réalisé ?
• Quel est votre processus de conception ?
• Racontez-moi une fois où vous avez eu besoin d'influencer d'autres personnes qui avaient des opinions différentes des vôtres. Quel a été le résultat ?
• Parlez-moi d'une fois où vous avez fait quelque chose de mal et de ce que vous avez appris de ce processus.
• Parlez-moi d'une fois où vous n'avez pas pu respecter un délai.
• Quelle expérience avez-vous eue en travaillant dans le design aux côtés de développeurs ?
• Parlez-moi d'un de vos projets récents. Guidez-moi à travers le processus de conception, la réflexion et la conception finale.
• Comment remanieriez-vous Craigslist ?
• Décrivez les traits qu'un grand UX Designer possèderait.
• Décrivez un produit que vous aimez vraiment et pourquoi. Comment pouvez-vous l'améliorer ?
• Tableau blanc une solution pour améliorer l'expérience de conduite d'une voiture.
• Quelle est la différence entre l'architecture de l'information et l'expérience utilisateur ?
• Quelles mesures utiliseriez-vous pour évaluer votre conception ?
• Un membre de votre équipe a une opinion bien arrêtée sur la façon dont une certaine fonctionnalité devrait être conçue, mais vous n'êtes pas d'accord pour dire qu'il s'agit d'une bonne expérience utilisateur. Comment abordez-vous la situation ?
• Choisissez un produit, identifiez un problème de conception UX et décrivez comment vous mèneriez la recherche.