Questions d'entretiens chez Business Analyst

Le guide de carrière Business Analyst de BrainStation peut vous aider à faire les premiers pas vers une carrière lucrative en analyse. Poursuivez votre lecture pour savoir comment vous préparer aux questions courantes des entretiens avec les analystes commerciaux.

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Questions d'entretiens chez Business Analyst

Lors de votre entretien d'embauche d'analyste commercial, vous serez évalué sur vos compétences technologiques, votre sens des affaires et votre intégration dans l'entreprise. Les analystes commerciaux jouent un rôle crucial dans le succès d'une entreprise. Les employeurs veulent donc s'assurer que vous avez ce qu'il faut pour vous lancer directement dans ce rôle.

Voici quelques conseils pour réussir votre entretien avec Business Analyst :

Faites des recherches sur l'entreprise: Acquérir une compréhension approfondie de ce que fait l'entreprise, de ses objectifs commerciaux et des défis auxquels elle est confrontée. Adaptez vos réponses aux besoins de l'entreprise.Revoir les exigences du poste: Regardez à travers les responsabilités du rôle. Réfléchissez à au moins un exemple de votre expérience passée qui correspond aux exigences énumérées. Lorsque l'intervieweur vous posera une question sur cette exigence, vous aurez un exemple prêt à l'emploi.Rafraîchissez vos connaissances: Il se peut que l'on vous pose des questions sur l'analyse commerciale, les processus commerciaux, les méthodologies ou les meilleures pratiques. Passez en revue vos connaissances dans des domaines clés grâce à des livres, des tutoriels ou des cours en ligne.Entraînez-vous aux questions courantes: Bien que vous ne puissiez pas être certain de ce que l'entreprise demandera, l'examen des questions d'entretien courantes peut vous aider à vous préparer. Pratiquez vos réponses à haute voix ou demandez à un ami de mener une simulation d'entretien avec vous.

Pour vous aider dans la préparation de votre entretien avec Business Analyst, nous avons dressé une liste de questions d'entretien qui couvrent les domaines clés sur lesquels vous serez probablement évalué.

Liste des questions d'entretien avec les analystes commerciaux : questions liées à l'analyse commerciale

Les employeurs veulent s'assurer que vous possédez les connaissances de base nécessaires pour jouer le rôle d'analyste d'affaires.

Les postes d'analyste d'affaires ont tendance à avoir des exigences et des responsabilités assez spécifiques, donc avant votre entretien, examinez à nouveau la description de poste et réfléchissez à la façon dont vous pouvez préparer vos réponses à l'entretien afin d'incorporer des expériences et des exemples qui reflètent ce qu'ils recherchent.

Pour tester votre préparation au poste d'analyste commercial, un responsable du recrutement peut vous poser des questions telles que :

Quelles sont les toutes premières étapes à suivre pour développer un projet ?

Lorsque vous répondez à cette question courante d'entretien avec un analyste commercial, assurez-vous de passer un peu de temps à fournir des exemples de la façon dont vous abordez chaque étape et de ce que vous avez tendance à apprendre. Les premières étapes du développement d'un projet comprennent :

• Analyse de marché
• Analyse SWOT
• utilisateurs
• Analyse de la concurrence
• Identification de la vision stratégique

Quel aspect du rapport analytique est le plus important ?

Dans l'analytique commerciale, le reporting analytique est un élément essentiel de la prise de décision basée sur les données. Combinant des techniques d'analyse de données et faisant des recommandations commerciales intelligentes, les rapports analytiques consistent à transformer des chiffres en données exploitables qui peuvent affecter ou conduire à la création de stratégies commerciales. En ce qui concerne l'aspect le plus important, il peut être utile de souligner la nécessité pour un analyste commercial d'avoir des compétences de pensée critique et une base solide de connaissances commerciales afin d'identifier avec succès les modèles et les tendances les plus importants dans les chiffres.

• Que savez-vous du SDD ?
• Pouvez-vous définir les diagrammes les plus utilisés par les Business Analysts ?
• Pourquoi les organigrammes sont-ils importants ?
• Quel est l'aspect le plus important du reporting analytique ?
• Qu'entend-on par référencement ?
• Faire la différence entre un risque et un problème.
• Qu'est-ce qu'un cas d'abus ?
• Qu'est-ce que le SRS et quels sont ses éléments clés ?
• Qu'est-ce que le BRD ? En quoi est-ce différent du SRS ?
• Qu'est-ce que l'analyse des écarts ?
• Quelle est la technique d'élicitation des exigences ?
• Qu'est-ce que la modélisation UML ?
• Qu'est-ce que l'analyse de Pareto ?
• Qu'est-ce que la modélisation d'entreprise ?
• Qu'entendez-vous par analyse des écarts et quels types d'écarts peuvent survenir au cours d'une analyse ?
• Que sont les personas et pourquoi sont-ils utiles dans la méthodologie de conception centrée sur l'utilisateur ?
• Comment utiliser les personas pour expliquer le comportement des utilisateurs ?
• Pouvez-vous expliquer brièvement les étapes que vous suivez et les informations nécessaires pour effectuer des analyses de marché, de concurrence et SWOT ?

Liste des questions d'entretien avec les analystes commerciaux : questions sur les compétences techniques

Les analystes commerciaux ont besoin d'une gamme de compétences techniques avancées, y compris l'analyse de données, la gestion de projet, la gestion d'entreprise et la documentation.

Certaines des compétences techniques requises pour apprendre l'analyse commerciale incluent la gestion des exigences, la création de diagrammes, la gestion de projet, certaines bases du développement de logiciels, etc. Les questions des analystes commerciaux techniques viseront à s'assurer que vous comprenez des éléments tels que les exigences d'élicitation, l'analyse des écarts (et d'autres types d'analyses statistiques), les tests de vérification et de validation et la création de projections de gestion des risques.

Dans les entretiens avec les analystes commerciaux, les responsables du recrutement évalueront votre expertise technique à travers des questions telles que :

De quels documents un Business Analyst a-t-il besoin ? Quels documents avez-vous préparés dans vos travaux précédents ?

La documentation est un élément crucial de l'analyse commerciale. Ne soyez donc pas surpris si un entretien avec un analyste commercial vous demande de répertorier tous les divers documents techniques et fonctionnels que vous êtes censé créer, mettre à jour et partager tout au long du cycle de vie du projet. Ces documents pourraient inclure :

• Document de vision du projet
• Plan de gestion des exigences
• Analyse des parties prenantes
• Document de conception du système
• Histoires d'utilisateurs
• Cas d'utilisation
• Plans de test, cas de test ou plans de test d'acceptation par l'utilisateur
• Document d'exigences commerciales
• Gestion du changement
• Spécification de l'énoncé de portée
• Matrice de traçabilité des exigences
• Document de spécification fonctionnelle
• Documentation du modèle de données

Quels outils considérez-vous comme les plus importants pour qu'un analyste commercial puisse bien faire son travail ?

Compte tenu du large éventail de besoins techniques et commerciaux associés au poste, les analystes commerciaux doivent être familiarisés avec une grande variété d'outils et de logiciels, utilisés pour une grande variété de tâches différentes. Certains des outils que vous devriez mentionner lors d'un entretien avec un analyste commercial incluent :

• La suite Microsoft Office, y compris des outils essentiels tels que Word, PowerPoint, Outlook et Excel, qui est couramment utilisée par les BA pour le suivi de la gestion des exigences (d'autres outils pour cela incluent Rational Requisite Pro, ReQtest, etc.)
• Oracle NetSuite est un choix populaire et intuitif pour la planification des ressources d'entreprise, tandis que d'autres outils pour cela incluent Acumatica et Sage
• pour la gestion de projet, des outils tels que Wrike et Trello offrent des fonctionnalités telles que la gestion de fichiers, la création de diagrammes de calendrier, la collaboration des parties prenantes et la gestion du budget
• Les analystes commerciaux doivent être capables de créer des visualisations de données convaincantes, et les options populaires pour cela incluent Visio, Tableau ou PowerBI de Microsoft.
• Pour la modélisation, la création de diagrammes et le wireframing, de nombreux analystes commerciaux choisissent d'utiliser Pencil, un outil collaboratif utile qui permet à plusieurs parties prenantes d'accéder

D'autres questions d'entretien avec un analyste commercial technique pourraient inclure :

• Avec quels outils ou systèmes d'informatique décisionnelle avez-vous travaillé ?
• Décrivez votre familiarité avec les requêtes SQL.
• Décrivez comment vous abordez généralement un projet.
• Quel est le cycle de vie du projet ? Quels modèles allez-vous utiliser et pourquoi ?
• Nommez deux diagrammes que vous utilisez en tant qu'analyste commercial et décrivez leur impact sur votre travail.
• Qu'est-ce que la priorisation des exigences ? Quelles sont les différentes techniques utilisées pour cela ?
• Quelles sont les étapes à suivre pour concevoir un cas d'utilisation ?
• Qu'est-ce que la dérive de la portée et comment pouvez-vous éviter la dérive de la portée ?
• Comment mettriez-vous à jour ou amélioreriez-vous un processus critique qui a été initialement formé autour d'une technologie obsolète ?
• Quelle technique de modélisation choisiriez-vous pour visualiser nos relations avec les clients et pourquoi ?
• Quelles stratégies utilisez-vous pour recueillir les besoins des utilisateurs ? Certaines méthodologies sont-elles plus efficaces dans certains cas que dans d'autres ?

Liste des questions d'entretien avec les analystes commerciaux : questions personnelles

En tant qu'analyste commercial, vous travaillerez en étroite collaboration avec des collègues de l'ensemble de l'organisation pour répondre aux exigences et aux problèmes commerciaux complexes. Les employeurs veulent quelqu'un avec la bonne personnalité qui est enthousiaste à propos de leur travail.

Pour en savoir plus sur vos habitudes de travail et vos intérêts, attendez-vous à des questions telles que :

Qu'est-ce qui vous distingue des autres analystes commerciaux que nous interviewons pour ce poste ?

La réponse à cette question variera bien sûr d'un candidat à l'autre, mais une approche consiste à éviter l'envie de choisir une qualité intangible. Au lieu de cela, par exemple, vous pourriez vous concentrer sur la démonstration de votre engagement envers l'apprentissage continu. Le meilleur diplôme pour les analystes commerciaux pourrait être une certification de l'une des nombreuses organisations professionnelles qui les proposent (le Project Management Institute ou l'International Institute of Business Analysis, par exemple). Les employeurs aimeraient également voir que vous êtes diplômé d'un bootcamp intensif ou d'un cours en ligne dans un domaine d'étude connexe, comme l'analyse de données, la gestion de projet ou le codage. Mais l'éducation moins formelle mérite également d'être mentionnée, que vous ayez appris via des webinaires, des blogs ou des podcasts de l'industrie, ou d'autres ressources Internet gratuites.

• Parle-moi de toi.
• À quoi ressemblait une journée type dans votre dernier emploi ?
• Qu'est-ce qui vous a motivé à poursuivre une carrière en analyse d'affaires ?
• Pourquoi vous intéressez-vous à cette entreprise ?
• Selon vous, quelles sont les principales forces d'un analyste d'affaires ?
• Quelle est votre plus grande réussite ?
• quelle est votre plus grande faiblesse?
• Comment restez-vous à jour sur les connaissances générales et les tendances commerciales
• Qu'espérez-vous accomplir en tant qu'analyste d'affaires ?
• Quelles questions avez-vous pour moi ?

Liste des questions d'entretien pour les analystes commerciaux : leadership et communication

Dans votre rôle, vous pouvez régulièrement diriger des équipes/projets et interagir avec les parties prenantes. Le leadership et la communication sont deux compétences essentielles pour prospérer en tant qu'analyste d'affaires.

Pour tester vos compétences générales et vos capacités dans ce domaine, vous pouvez vous attendre à des questions telles que :

Comment gérez-vous les changements d'exigences ?

Votre capacité à répondre aux demandes de changement en dit long sur vous en tant qu'analyste commercial. Ici, le responsable du recrutement cherche à évaluer votre capacité d'adaptation, votre capacité à réagir sous pression et vos capacités d'analyse et de pensée critique. Dans votre réponse, expliquez comment vous identifiez la portée des changements et l'effet potentiel qu'ils auront sur le projet avant de procéder à une analyse d'impact (parmi d'autres analyses potentielles) pour voir comment les ajustements pourraient affecter les délais, le budget et l'allocation des ressources. Pour montrer à quel point vous êtes minutieux, mentionnez également que vous êtes toujours sûr de vérifier les nouvelles lacunes dans les tests, le développement ou la conception causées par les changements.

• Comment établiriez-vous un consensus s'il y avait des différences entre les parties prenantes concernant les priorités du projet ?
• Votre équipe prend du retard sur un projet important. Comment les remettre sur la bonne voie ?
• S'il y a plusieurs parties prenantes dans un projet, comment les influencez-vous ?
• Expliquez comment vous travailleriez avec une partie prenante difficile.
• Comment transmettre des informations complexes et techniques aux parties prenantes non techniques ?
• Préférez-vous la communication écrite ou verbale ?
• Décrivez un moment où vous avez dû faire attention en parlant d'informations sensibles. Comment avez-vous fait?
• Est-il plus important d'être un bon auditeur ou un bon communicant ?
• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû transmettre une mauvaise nouvelle à un client ou à un collègue.

Liste des questions d'entretien avec les analystes commerciaux : comportemental

L'idée derrière les questions d'entrevue comportementales est que le comportement passé est un bon indicateur de la façon dont vous pouvez agir dans des situations futures.

Pour réussir à répondre à ce type de question d'entrevue, décrivez la situation, décrivez la tâche, expliquez vos actions et partagez le résultat - en d'autres termes, utilisez la technique STAR. Cela aidera votre intervieweur à comprendre votre stratégie de résolution de problèmes et comment vous l'appliquez dans vos communications avec l'équipe de développement, l'équipe technique et les parties prenantes difficiles.

Voici des exemples de questions d'entrevue comportementale :

Parlez-moi d'une fois où vous n'avez pas respecté un délai.

Il est crucial de répondre à cette question de manière honnête. Dans le même temps, vous devez choisir une situation dans laquelle les erreurs que vous avez commises et qui ont conduit à manquer un délai étaient compréhensibles, pardonnables et non révélatrices d'un problème global dans votre approche qui pourrait encore persister. Bien que le respect des délais nécessite toujours un certain degré de dépendance vis-à-vis des autres membres d'une équipe, assurez-vous d'assumer la responsabilité du non-respect des délais du projet. Décrivez clairement comment vous avez appliqué les leçons que vous avez apprises ici à de futurs projets pour vous assurer de ne plus manquer une échéance.

• Pouvez-vous me parler d'une fois où vous avez dû persuader quelqu'un d'accepter votre décision ?
• Présentez-moi un projet sur lequel vous avez travaillé et expliquez comment il a aidé l'entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux.
• Avez-vous déjà lutté avec les exigences des utilisateurs exigeants ? Comment avez-vous surmonté les défis dans ce cas?
• Parlez-moi d'une fois où vous avez fourni une solution de réduction des coûts. Qu'est-ce que c'était?
• Vous est-il déjà arrivé de ne pas livrer un projet à temps ? Si oui, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné et qu'avez-vous appris de cette expérience ? Si non, comment vous assurez-vous de respecter tous les délais ?
• Décrivez un moment où vous avez dû conseiller un client vers un plan d'action différent.
• Pouvez-vous me parler d'une erreur que vous avez commise ? Comment as-tu géré ça?
• Avez-vous déjà eu à présenter une idée à un employé senior ? Comment as-tu géré ça?
• Avez-vous vécu un conflit avec un pair au travail? Comment avez-vous géré cela?
• Parlez-moi d'un moment où vous avez dû faire face à beaucoup de stress ou travailler sous pression.
• Quel est le plus grand objectif que vous ayez atteint en tant qu'analyste commercial ? Comment y êtes-vous parvenu ?
• Parlez-moi d'une fois où vous n'avez pas atteint un objectif.
• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû effectuer une recherche sur les utilisateurs.
• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû gérer plusieurs livrables en peu de temps.

Liste des questions d'entretien d'analyste d'affaires des meilleures entreprises

Si vous êtes curieux de savoir ce que les meilleures entreprises technologiques recherchent chez un analyste commercial, jetez un coup d'œil à ces questions d'entretien d'Amazon, Google, Facebook et Microsoft, et plus encore.

• Racontez-moi une fois où vous avez résolu un problème complexe.
• Raconte-moi une fois où tu as échoué.
• Quelle est la différence entre Extract et Live dans Tableau ?
• Quelle est la chose la plus innovante que vous ayez jamais faite ?
• Racontez-moi une fois où vous avez plongé profondément dans quelque chose et trouvé la cause première.
• Comment gérez-vous les retours critiques ?
• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû faire face à des données ambiguës.
• Décrivez un projet de données que vous avez réalisé.
• Décrivez un projet dont vous êtes fier et qui impliquait la pratique des statistiques.
• Quelle est la chose que vous changeriez à propos de l'un de nos produits ?
• Concevoir un plan d'évacuation pour le bâtiment.
• Que conseilleriez-vous à la direction en termes d'amélioration des offres de produits actuelles ?
• Quel type de jointures SQL connaissez-vous ?
• Quelle est votre expérience ETL et OLAP ?
• Quels outils de base de données et de visualisation avez-vous utilisés ?
• Énumérez quelques fonctions analytiques SQL.
• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû repousser votre manager.