Quels opérateurs sans fil ont le moins de problèmes de réseau au Canada ?

Les clients sans fil ont des attentes élevées en matière d'appels, de textos ou de navigation sur le Web, et tout obstacle à la connectivité a une incidence directe sur leur perception des performances du réseau, selon l'étude J.D. Power 2015 Canadian Wireless Network Quality Study.

L'étude examine les performances du réseau des opérateurs sans fil dans trois domaines : les appels, la messagerie et les données. Les consommateurs dépendent de plus en plus de la connectivité sans fil pour leurs besoins sociaux et professionnels. Les problèmes, tels que les appels interrompus, les messages texte non envoyés et l'impossibilité de se connecter à un site Web tout en utilisant leur appareil sans fil, à l'intérieur ou à l'extérieur d'un bâtiment, ont un impact négatif important sur la perception des clients de la qualité du réseau de leur opérateur.

Qu'il s'agisse de mettre à jour les médias sociaux, de naviguer sur Internet, de consulter des e-mails ou d'utiliser l'application Starbucks pour acheter du café, les clients sans fil tiennent leur opérateur responsable de fournir une connexion stable à une vitesse qui leur permettra d'accomplir la tâche souhaitée, a déclaré Adrian Chung, directeur de compte. chez JD Power. Avec la forte pénétration des smartphones, les données sont au cœur de la mesure de la qualité du réseau sans fil.

Dans la région de l'Ouest, SaskTel se classe au premier rang pour la qualité globale du réseau et obtient des résultats particulièrement bons pour la qualité des appels, la qualité de la messagerie et la qualité des données.

En Ontario, Bell Mobilité et Telus Mobilité sont ex aequo au premier rang pour la qualité globale du réseau. Bell Mobilité est particulièrement performante en termes de qualité d'appel et de qualité de messagerie. Telus Mobilité performe particulièrement bien en qualité d'appel et en qualité de données.

Dans la région de l'Est, Vidéotron se classe au premier rang pour la qualité globale du réseau et se distingue particulièrement bien pour la qualité des appels, la qualité de la messagerie et la qualité des données.

Région Ouest

Région de l'Ontario

Région Est

Colonne de gauche : les problèmes de performances réseau sont mesurés en tant que problèmes pour 100 connexions (PP100), un score inférieur reflétant moins de problèmes et des performances réseau supérieures. Le rendement des transporteurs est examiné dans trois régions géographiques : Ouest, Ontario et Est. Colonne de droite : Légende des classements Power Circle : 5 – Parmi les meilleurs ; 4 – Mieux que la plupart ; 3 – Dans la moyenne ; 2 – Le reste.