Ce que les argumentaires de vente, les interviews et la comédie stand-up ont en commun - et pourquoi c'est important

Il y a certaines époques d'emploi dont je me souviens avec émotion.

Grâce à ces expériences, j'ai eu l'occasion d'en apprendre un peu plus sur moi-même, ainsi que sur certaines compétences. Mais avec le recul, quel que soit le travail, un élément s'est toujours démarqué : l'attention.

Peu importe si j'essayais de convaincre quelqu'un de parrainer un enfant dans le besoin, de séduire quelqu'un pour qu'il me raconte l'histoire de sa vie ou simplement de faire rire une foule de gens, être conscient de mon environnement a toujours été déterminant pour mon succès.



Certains emplois vous permettent d'enterrer votre tête et de travailler, mais pas le mien. Il est important de lever les yeux de temps en temps et de voir comment le monde réagit. Puis évaluez : dois-je maintenir le cap ? Ou devrais-je foutre le camp de Dodge ?

QUE LA CHANCE SOIT AVEC VOUS

Quand j'ai fait du porte-à-porte, que j'ai sollicité World Vision, j'ai reconnu que même si je ne voulais pas de mal, j'étais toujours une gêne. Les gens ne voulaient pas être dérangés pendant les heures de grande écoute, ils ne voulaient pas écouter mon argumentaire de vente et ils n'étaient certainement pas enclins à ouvrir leur portefeuille à la porte.

Je peux évaluer en environ 1,3 seconde si le gros gars costaud avec un froncement de sourcils est intéressé, ou si la gentille vieille dame avec un sourire écoute réellement - ou si elle voulait juste de la compagnie ; si c'est le cas, lui faire plaisir serait la tromper.

Un bon argumentaire de vente n'est pas celui qui incite les gens à acheter - ce n'est pas une performance, ce n'est pas robotique. C'est une conversation. Lorsque la porte s'ouvre ou lorsque le client entre, c'est votre opportunité d'éduquer et de vous engager. Et cela se fait grâce à une communication interpersonnelle appropriée, pas nécessairement avec un sens du spectacle ou un éblouissement éblouissant.

La meilleure façon de réaliser une vente est de déterminer si la personne peut réellement se le permettre dans son style de vie ; autrement dit, sont-ils dignes de parrainer un enfant, d'acheter un grille-pain, de posséder une Ford Fiesta, etc.? Vous devriez les aider. Perdez le stress du quota et écoutez.

S'engager de manière humaniste. N'ayez pas peur de parler de vous en tant que personne et non en tant que vendeur. Un bon vendeur prend le temps d'interagir avec le consommateur, et ne se contente pas de jouer les cotes. Pourquoi croyez-vous vous-même que c'est une cause valable? Avant de pouvoir vendre quelque chose à qui que ce soit, vous devez d'abord être capable de le vendre à vous-même. Et puis vous lancez les dés et voyez si la porte vous claque au nez ou non. Pas de rancune si c'est le cas.

ÉCOUTER PLUS IMPORTANT QUE DEMANDER

En tant qu'intervieweur, les gens s'attendent toujours à ce que je vienne avec un arsenal de questions. Et je fais. J'écris autant de questions possibles auxquelles je peux penser, certaines pertinentes, d'autres de remplissage, mais le jour J, je mets ces questions de côté. Les questions que j'ai préparées deviennent une béquille. Je ne les utiliserai que s'il y a un moment de silence qui doit être comblé. À part ça, je me passe des questions, de la même manière qu'un acteur renonce au scénario quand c'est l'heure du spectacle.

Imaginez arriver à une fête à la maison avec un cahier rempli de questions à poser aux invités. Vous ne voudriez pas vous asseoir avec quelqu'un et commencer automatiquement à le questionner sur sa vie, n'est-ce pas ? Ne faites donc pas cela non plus dans un entretien professionnel.

Avant de commencer avec les cinq W qu'ils vous ont enseignés à l'école J, pensez à poser cette question : comment ça se passe ? L'établissement d'un rapport est fondamental pour une bonne entrevue. Il y a de fortes chances que la personne dise quelque chose pour déclencher votre intérêt, puis votre curiosité prendra le dessus.

Un fort sens de la découverte guidera votre entretien, pas vos questions préparées. Une erreur courante consiste à trop se concentrer sur ce que vous voulez demander et non sur ce que votre sujet dit réellement. Prenez des notes si vous le devez, utilisez un appareil d'enregistrement, mais surtout ayez une vraie conversation. Après tout, en tant qu'intervieweur, vous essayez de raconter une histoire, et les histoires, au cœur de celle-ci, concernent les relations.

Vous pouvez aborder un entretien sans aucune question préparée si vous êtes réellement curieux de connaître votre sujet. Les questions viendront. Cela étant dit, préparez quelques questions courantes, car certaines personnes interrogées sont nerveuses, occupées ou tout simplement moins enclines à offrir des extraits sonores efficaces et des réponses perspicaces.

CONNAISSEZ VOTRE PUBLIC

En tant que comédien de stand-up, j'ai appris que tous les publics ne s'identifieront pas à vos blagues, mais cela ne signifie pas qu'ils ne peuvent pas vous trouver drôle. Un bon comédien est celui qui peut s'adapter à la foule et qui est drôle par sa personnalité et son esprit, plutôt que par quelque chose de scénarisé et répété. Vous ne pouvez pas forcer un groupe de personnes à se moquer de vous, mais vous pouvez gagner leur sympathie, et cela passe par le dialogue.

Je crois que la comédie stand-up est un dialogue. Je ne dis pas que vous devriez jamais encourager le public à chahuter ou à discuter avec vous. Cependant, imaginez une conversation avec quelqu'un, mais au lieu d'avoir une réponse en mots, c'est une réponse par le rire. Le rire est une validation. Mais cela ne peut passer que si vous comprenez votre public. Cela vaut pour toutes les autres formes de prise de parole en public.

Je me souviens de conférences que j'avais à l'université où les instructeurs parlaient de n'importe quoi. Clairement je n'ai rien appris. Mais la raison pour laquelle je ne me souviens de rien, c'est parce qu'ils ne pouvaient pas se connecter avec moi. Ils n'ont jamais levé les yeux de leurs notes pour demander, Elliot, tu comprends ce que je dis ?

Pour les comédiens, la présence du rire est une affirmation. Pour les orateurs publics, une absence de toux est une affirmation. Apprenez à lire votre auditoire et demandez une réponse s'il refuse de l'offrir. C'est un dialogue; il n'y a pas de quatrième mur.

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas la seule personne à présenter à un moment donné, que vous soyez un comédien, un présentateur ou le meilleur homme prononçant un discours lors d'un mariage. Dans la plupart des cas, vous avez la possibilité de saluer votre public avant de monter sur scène.

Dans la comédie, par exemple : si un comédien avant vous a fait une blague similaire à celle que vous vous apprêtez à faire, mesurez si le public a apprécié. S'il a reçu une réponse terne, envisagez de l'échanger, même si cela pourrait gâcher l'ensemble de votre ensemble. Ne soyez pas têtu quand vous savez que quelque chose ne fonctionnerait pas. Le public est-il ici pour s'engager activement avec vous ou est-il simplement obligé d'être là et vous êtes sur scène ?

Vous n'avez pas besoin d'être le showstopper, mais vous devriez au moins être mémorable. Sinon, vous n'avez aucune raison d'être sur scène.

Que vous vendiez, interviewiez ou essayiez simplement de faire rire un groupe de personnes, l'art de l'interaction est un rallye à double face. Vous pourriez faire la majorité de la parole, mais quand vous ne l'êtes pas, vous feriez mieux d'écouter.

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