Qu'est-ce que la gestion des produits ?

Le guide de carrière du chef de produit de BrainStation est destiné à vous aider à faire les premiers pas vers une carrière lucrative dans la gestion de produit. Lisez la suite pour un aperçu de la gestion des produits et pourquoi les entreprises considèrent les chefs de produit si importants.

Devenir chef de produit

Parlez à un conseiller en formation pour en savoir plus sur la façon dont nos bootcamps et nos cours peuvent vous aider à devenir chef de produit.

En cliquant sur Soumettre, vous acceptez notre termes .



Soumettre

Impossible de soumettre ! Actualiser la page et réessayer ?

En savoir plus sur notre cours de gestion de produit

Merci!

Nous serons en contact bientot.

Afficher la page du cours de gestion des produits

La gestion des produits est un processus au sein d'une entreprise qui implique le développement de produits, la planification, la recherche, les prévisions, la tarification, etc., qui conduisent tous au lancement et à la commercialisation du produit. Une fois qu'un produit est mis sur le marché, les chefs de produit continueront souvent à affiner le produit après son lancement.

Dans la sphère numérique, les chefs de produit sont généralement impliqués dans des produits qui peuvent être distribués virtuellement - un site Web, un logiciel ou une application mobile, par exemple.

Dans de nombreux cas, en particulier dans le domaine en pleine croissance du produit en tant que service, ou des outils et produits numériques qui servent de plate-forme pour les services d'une entreprise, le produit peut signifier bien plus qu'une simple application ou un logiciel ; cela peut également inclure la conception UX en ce qui concerne le service lui-même, et même la conception des systèmes ou de l'infrastructure invisibles nécessaires pour fournir ce service.

La conception de produit la plus simple est aussi la plus familière. Cela se produit à l'échelle d'un seul produit, comme une application discrète ou un site Web avec un objectif spécifique en tête - en d'autres termes, un point de contact ou un point d'interaction unique entre vous et votre utilisateur. Le succès et l'échec d'un produit peuvent généralement être mesurés assez facilement à cette échelle, que ce soit par la capacité technique de votre produit à accomplir une tâche ou par des mesures plus quantitatives comme les taux de conversion. Dans tous les cas, les analyses vous permettront de savoir si votre produit fonctionne ou non.

Considérez Netflix comme exemple. L'objectif singulier de l'entreprise est de permettre aux utilisateurs de regarder du contenu vidéo, mais les produits numériques que Netflix a développés pour atteindre cet objectif sont nombreux. Il y a le site Web, qui permet aux utilisateurs de regarder des films dans une fenêtre de navigateur. Il existe des applications distinctes pour Android et iOS. Il existe des versions de Netflix adaptées aux consoles de jeu et aux lecteurs Blu-Ray, ou intégrées aux téléviseurs intelligents. Chacun d'eux représente un produit ou un point de contact distinct - une manière différente pour un utilisateur d'accéder au service - et chacun a dû être développé avec des fonctionnalités et des caractéristiques différentes à l'esprit.

Bien sûr, nous considérons généralement Netflix comme un service et non comme un produit. Bien que Netflix s'appuie sur une douzaine de produits différents et discrets, tous fonctionnent ensemble pour offrir une expérience transparente. Ici, au niveau de la conception des services, des considérations plus larges entrent en jeu. Vous pouvez presque considérer la conception de services comme un méta-produit qui comprend l'ensemble du parcours des utilisateurs. À cette échelle, le chef de produit se concentre sur la façon dont le produit qu'il construit contribue à l'expérience complète que tous les utilisateurs partagent. Pour cette raison, les considérations de conception de service sont beaucoup plus complexes qu'au niveau d'un produit individuel, et incluent non seulement la fonctionnalité mais aussi la façon dont votre produit affecte et est affecté par le monde réel, avant, pendant et après utilisation.

Pour les Product Managers qui pensent à l'échelle du service, une vision clairement définie est la clé du succès. Considérez à quel point Netflix ressent la même chose, quel que soit l'appareil que vous utilisez pour l'interfacer ; comment le système envoie des recommandations de contenu personnalisées ; comment il vous permet de mettre en pause une vidéo sur un appareil et de continuer à la regarder sur un autre ; comment il guide les utilisateurs tout au long du processus d'inscription ; comment les utilisateurs se connectent au chat en direct du support client et comment les agents de support accèdent aux différentes parties du système pour résoudre les problèmes des clients. Chacune de ces fonctions représente un problème unique, mais ensemble, elles créent une expérience simplifiée.

Selon le type et la complexité du service fourni par une entreprise, ces fonctionnalités ne sont pas faciles. En fait, pour créer ce type d'expérience produit holistique, il faut penser non seulement aux produits individuels ou même au parcours de l'utilisateur, mais à l'ensemble des opérations de l'entreprise, y compris son impact social, sa position et son impact transformationnel. Il est difficile d'imaginer que Netflix s'est attaqué à de tels plans qui changent le monde sans une structure claire en place pour régir sa prise de décision - et en fait, son expansion a été soigneusement déployée en trois phases, chaque phase apprenant de la précédente. Et bien que peu de chefs de produit soient chargés d'un déploiement de produit aussi ambitieux, les mêmes principes de conception qui ont guidé l'expansion internationale de Netflix sur plusieurs années sont en jeu lors de la création de l'application, même la plus simple.

Pourquoi la gestion des produits est-elle importante ?


Dans les organisations technologiques et au-delà, la gestion des produits est un processus et un rôle de plus en plus importants car elle fonctionne dans tous les départements et fonctions pour définir la stratégie, la feuille de route et les fonctionnalités de gammes de produits entières.

Comme pour tout ce qui implique de nombreuses pièces mobiles, le développement de produits ne fonctionne qu'avec un système de surveillance pour s'assurer que toutes ces pièces fonctionnent correctement ensemble. Il y a tout simplement trop de personnes impliquées dans le développement de produits - des graphistes aux rédacteurs en passant par les architectes de données et les développeurs - pour les laisser tous travailler de manière indépendante et sans conseils, concentrés uniquement sur leur propre travail, et s'attendre à ce que les pièces s'emboîtent.

En ce sens, un chef de produit est comme un chef de cuisine dans une grande cuisine. Ils sont chargés de planifier le menu, de s'assurer que la cuisine est opérationnelle, de s'assurer que les ingrédients sont à portée de main et de s'assurer que la ligne est entièrement équipée et formée. Ils ne cuisinent peut-être pas beaucoup eux-mêmes, mais leur surveillance de tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement des choses peut faire la différence entre un restaurant efficace et rentable et un chaos total.

Kategori: Nouvelles