Lululemon annonce une hausse de 68 % des ventes D2C

Au total, les ventes D2C ont représenté 54% du chiffre d'affaires sur le trimestre.

Dois savoir

  • Les achats directs aux consommateurs (D2C) ont représenté 54 % des ventes globales du géant des vêtements de sport lululemon.
  • Les ventes de D2C ont bondi de 68 % au cours du dernier trimestre.
  • La plupart des magasins ont été fermés au cours du trimestre précédent, ce qui a poussé les consommateurs à se connecter.
  • Malgré la flambée des ventes en ligne, le détaillant a enregistré une baisse globale de ses revenus, mais espère récupérer à mesure que les magasins commenceront à ouvrir.

Une analyse

À la suite des fermetures généralisées de magasins physiques en raison de la crise de la COVID-19, le détaillant canadien de vêtements de sport lululemon a vu un pic massif des ventes directes aux consommateurs .

Dans un communiqué de presse révélant ses résultats globaux pour le premier trimestre fiscal de 2020, Lululemon a signalé une augmentation de 68 % des achats directs aux consommateurs, représentant 54 % de son chiffre d'affaires global pour la période fiscale. Au cours du trimestre précédent, date à laquelle lululemon se préparait pour une poussée de vente en ligne alors que les magasins venaient tout juste de fermer , les ventes numériques ont représenté 33 % du chiffre d'affaires global.



Dans un communiqué, le PDG de lululemon, Calvin McDonald, a déclaré qu'il était fier de la façon dont lululemon a traversé ces temps inattendus et sans précédent. Nous en apprenons chaque jour davantage sur nos clients - comment ils aiment interagir avec nous en ligne et ce qui les rend confortables à la réouverture des magasins.



Notre solide activité numérique démontre la force de notre connexion avec les clients et l'opportunité à long terme de créer de nouvelles expériences Omni à l'avenir, a-t-il ajouté.

Cependant, malgré la hausse des ventes numériques, le chiffre d'affaires global de lululemon a diminué de 17 % au cours du trimestre, à 652 millions de dollars ; la société de vêtements de sport a terminé ce trimestre avec 823,0 millions de dollars en trésorerie et équivalents de trésorerie, selon le communiqué.



Lululemon est entré dans ce trimestre fiscal avec un plan pour renforcer ses opérations numériques, doublant à ce moment-là ses plans d'investissement dans des initiatives de médias sociaux et des événements virtuels.

Pendant la crise du COVID-19, la marque a également lancé son initiative Community Carry On, publiant du contenu et des entraînements en ligne des ambassadeurs du magasin, dans le but de maintenir l'engagement des consommateurs pendant le verrouillage. À l'époque, McDonald a déclaré que le programme témoigne du pouvoir de nos omni-éducateurs et de l'engagement qu'ils peuvent avoir avec nos clients, que ce soit en magasin ou en ligne.

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