Les titulaires doivent adopter les startups Fintech pour prospérer dans la nouvelle ère bancaire

Les six grandes banques du Canada ont bien performé l'an dernier, selon un nouveau rapport de PwC spectacles, mais devront intensifier leur jeu en 2017 alors que les startups de la technologie financière inondent le marché de nouvelles innovations.

Les changements de l'industrie, l'évolution des attentes des clients, la hausse des coûts et l'évolution rapide du paysage technologique continuent de défier le modèle bancaire traditionnel, indique le rapport intitulé Banques canadiennes 2017. Les startups FinTech, les géants de la technologie et d'autres acteurs non traditionnels continuent de faire des percées sur le marché. Et l'infrastructure des paiements du Canada entreprend sa plus grande refonte
en décennies.



Cependant, ce n'est pas seulement une préoccupation pour les titulaires canadiens. 70 % des PDG dans le monde citent la vitesse du changement technologique comme une menace qui les préoccupe, 65 % sont préoccupés par le changement de comportement des consommateurs.



En réponse aux besoins numériques croissants des clients, les banques investissent dans le développement de meilleurs services et expériences afin de réduire les frictions avec les clients, indique le rapport. Alors que les systèmes hérités vieillissants mettent à l'épreuve l'agilité des banques, celles-ci réalisent des investissements importants pour moderniser les technologies de base au cœur de leurs institutions.

La clé, selon le rapport, est que les banques considèrent les startups fintech non pas comme des challengers à vaincre, mais comme des alliés avec qui collaborer.



Travailler avec les FinTechs offre aux banques la possibilité d'adopter de nouvelles technologies et d'interagir avec les clients de nouvelles façons. Notre rapport montre que les banques innovent, se modernisent et se réinventent de plus en plus pour mieux s'adapter à un environnement en évolution rapide et modifier le comportement des consommateurs, se rendant encore plus compétitives à l'échelle mondiale et donnant la priorité au client, déclare Diane Kazarian, leader nationale des services financiers, PwC Canada . 2017 sera une année passionnante pour ce secteur.

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