Les Canadiens abandonnent lentement mais sûrement l'argent liquide comme méthode de paiement ; PayPal et Starbucks règnent sur le numérique

En 2015, seulement 25 % de toutes les transactions canadiennes étaient en espèces, en baisse de 2 % par rapport à l'année précédente.

Les cartes de débit et les paiements mobiles ont repris la croissance marginale, gagnant 1 % chacun, selon une nouvelle étude de L'étude annuelle FutureBuy de GfK des habitudes et des tendances d'achat.

Le mouvement est lent, mais régulier et ne fera que s'accélérer avec les changements démographiques de la population, a déclaré Stephen Popiel, vice-président, Services financiers, chez GfK Canada.



Avec le lancement récent d'Apple Pay, il y a des spéculations sur la façon dont le marché canadien réagira aux paiements mobiles. La nouvelle étude de GfK a révélé que, bien que la part d'utilisation soit encore relativement faible – les paiements mobiles ne représentent que 3 % de toutes les transactions au Canada – l'adoption progresse lentement. La majorité des consommateurs canadiens (63 %) ont déclaré effectuer au moins une transaction mobile par mois, en hausse de 3 % par rapport à 2014.

Les perceptions concernant les paiements mobiles continuent également de gagner du terrain, une proportion croissante de Canadiens les considérant comme étant plus rapides et plus faciles que l'argent comptant ; les deux mesures ont augmenté de 3 % par rapport à 2014. La confiance des consommateurs canadiens dans la sécurité offerte par les modes de paiement mobiles affiche également une tendance positive.

Paypal est la plateforme de paiement mobile la plus populaire, une majorité (65 %) de Canadiens déclarant l'avoir utilisée au cours des six derniers mois. Starbucks est deuxième avec 12 %.

Ce qui est clair, c'est qu'il existe un appétit pour les paiements mobiles sur le marché canadien, et le déploiement d'Apple Pay devrait contribuer à stimuler la demande et la fréquence d'utilisation à court terme, ajoute Popiel. Avec l'entrée d'autres acteurs du portefeuille mobile, la technologie deviendra plus largement disponible dans divers secteurs de vente au détail et l'utilisation dépassera la phase d'adoption précoce.

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