Les robots sont-ils les nouvelles applications ? Dx3 présente la robotique, l'IA pour l'espace marketing

Les robots et les logiciels d'intelligence artificielle étaient les vedettes du Dx3 de cette année, la plus grande conférence et foire commerciale sur le marketing numérique au Canada.

Nous sommes littéralement au début de l'ère de la robotique, a déclaré Jeff Zajac, PDG de Solus Robots, basé à Vaughan, Les robots vont imprégner tous les domaines de notre vie.

Zajac a démontré les applications de vente au détail de ses deux modèles de robot lors de la conférence. Le premier modèle a un écran au milieu pour les publicités et un écran au niveau du visage capable de téléprésence, c'est-à-dire une communication vidéo avec un vrai humain, et l'autre a un écran de téléprésence et des bras mobiles. Les deux se déplacent sur roues et peuvent parcourir des itinéraires préprogrammés. Zajac dit que sa vision des robots est qu'ils pourraient agir en tant que représentants du service client chaperonnés par une personne qui travaillait à distance et en contrôlait plusieurs à la fois.



Les robots de Zajac n'étaient pas les seuls à charmer les gens sur le sol de Dx3. Il y avait aussi le très populaire Pepper, un robot humanoïde construit par Aldebaran, qui a son siège à Paris. Pepper est un petit robot avec de grands yeux, une base à roulettes et des bras et des mains avec des doigts articulés. Le robot utilise la reconnaissance faciale pour regarder directement les gens et a été vu danser avec les participants à la conférence et leur donner des coups de poing.

La plupart des éléments technologiques dans les magasins de détail sont des appareils fixes et réactifs, a déclaré Jack Grannan, ingénieur d'application sur le terrain chez Adelbaran, Pepper peut rechercher des personnes.

Pepper travaille actuellement dans les magasins Nescafé au Japon et dans les supermarchés Carrefour en Europe, accueillant et communiquant avec la clientèle.

En plus des robots physiques, les bots logiciels et les solutions artificiellement intelligentes abondaient.

Fluid XPS, créé par l'agence NYC Fluid, est un logiciel de shopping personnel utilisé par The North Face et alimenté par l'ordinateur cognitif IBMWatson. Au lieu de naviguer sur le site Web pour trouver ce dont ils ont besoin, les consommateurs peuvent simplement taper des réponses aux questions ou faire des déclarations et l'IA affinera les résultats.

De l'autre côté du spectre, Wriber, basé à Kitchener, est un outil professionnel pour les rédacteurs qui utilise l'IA pour analyser l'écriture et maintenir le ton, le style et le positionnement de la marque sur la bonne voie. L'outil juge l'écriture sur des aspects tels que l'utilisation du langage émotionnel, la lisibilité et la complexité. Il peut également générer 30 idées d'articles à la fois en fonction de la marque et des mots clés et inspirés de l'actualité actuelle.

Dans son exposé Pourquoi le chat est l'avenir du mobile, Paul Gray, directeur des services de plateforme chez Kik Messenger, a commencé par poser la question, avez-vous déjà eu une conversation avec un robot ? Bien que seulement la moitié de la salle ait levé la main, Gray a souligné que grâce à des choses comme Siri et un logiciel de reconnaissance vocale, pratiquement tout le monde l'avait fait.

Gray a également informé le public que Kik avait mené plusieurs campagnes de marketing réussies grâce à l'utilisation de chatbots et de nouveaux récits médiatiques, dont une dans laquelle les utilisateurs conversaient avec le protagoniste d'un film promu via la plate-forme.

Conclu Gray : Nous commençons à voir le passage d'un monde centré sur les applications à un monde centré sur les bots.

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