Le plaisir est la clé pour faire de FreshBooks, finaliste de l'employeur de l'année, un excellent lieu de travail

Le plaisir n'est peut-être pas le premier mot qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à un logiciel de comptabilité, mais il fait partie intégrante de la culture d'entreprise de FreshBooks.

Le développeur de logiciels de comptabilité basés sur le cloud est l'un des finalistes pour l'employeur de l'année dans le Prix ​​​​des startups canadiennes .

L'une des valeurs ici chez FreshBooks est le plaisir, déclare Tracey Mikita, vice-présidente des ressources humaines de l'entreprise. Nous ne nous prenons pas trop au sérieux.

C'est un ton qui est donné au sommet.

S'amuser au travail est une valeur qui passionne Mike McDerment, notre PDG, dit Mikita.

Cela fait partie de l'encouragement d'une atmosphère de camaraderie et d'amitié entre les employés. Pour soutenir cela, l'entreprise a des clubs, des équipes sportives et même une chorale.

L'une des choses vraiment étonnantes que fait l'entreprise est qu'une fois par an, tout le monde se rend à Muskoka, dit Mikita. L'entreprise loue un camp pour enfants et pour les rencontres. Les conjoints, les enfants et les chiens sont également invités.

Ce n'est pas le seul endroit où les employés peuvent amener leurs chiens. Le bureau de FreshBooks accepte les chiens, les enfants et les vélos.

L'entreprise propose un parking à vélos intérieur ainsi que des douches et un service de serviettes, il y a aussi une salle de sport sur place. Vous voulez que vos employés se sentent bien dans leur peau, dit Mikita.

Mais il ne s'agit pas seulement d'amusement et de jeux. Les gens viennent et ils travaillent dur, dit Mikita.

Chaque fois qu'un nouvel employé rejoint FreshBooks, quel que soit son travail, il passe son premier mois de travail au service client.

L'expérience client, dit Mikita, est la pierre angulaire de l'organisation.

Travailler dans le support client vous donne vraiment une bonne idée des défis auxquels les clients sont confrontés, déclare Mikita. Cela donne également à certains employés une idée des choses sur lesquelles ils pourraient vouloir travailler.

Mais créer un endroit où il fait bon travailler ne se limite pas aux programmes et aux politiques. Ce qui nous distingue vraiment, dit Mikita, le premier serait les gens ici chez FreshBooks, les gens ici sont vraiment un cran au-dessus.

Obtenir un emploi chez FreshBooks n'est pas facile, cependant, Mikita dit que l'entreprise place la barre haute.

Nous passons beaucoup de temps dans le processus d'entrevue, dit-elle. Tout le monde peut rencontrer et interviewer les deux fondateurs.

Bien qu'il puisse y avoir des pressions pour assouplir les normes à mesure que l'entreprise se développe, nous n'hésitons pas à embaucher les bonnes personnes, déclare Mikita.

Il s'agit d'avoir une réelle concentration sur le client, dit Mikita, et c'est une question de plaisir et d'amitié.