Albertsons, partenaire Google pour numériser l'épicerie

Les deux ont travaillé dans les coulisses pour lancer plusieurs nouvelles améliorations technologiques.

Dois savoir

  • Albertsons et Google ont annoncé un partenariat qui promet de rendre l'expérience d'épicerie plus facile et plus efficace.
  • Les clients de la chaîne d'épicerie américaine pourront trouver des produits à l'aide de la recherche Google et de Maps, payer avec Google Pay et trouver plus facilement des informations sur le ramassage et la livraison en bordure de rue.
  • Un certain nombre de grandes marques, comme Albertsons et IKEA, utilisent la technologie Google Cloud pour améliorer leur expérience client en ligne.
  • Albertsons a déposé une demande d'introduction en bourse l'année dernière, citant des projets d'investissement dans les services numériques.

Une analyse

Sociétés d'Albertsons a annoncé ils s'associeront à Google pour lancer un certain nombre de solutions numériques qui promettront de rendre les achats plus faciles et plus pratiques pour leurs millions de clients à travers les États-Unis.

Google et Albertsons collaborent discrètement dans les coulisses depuis un an et ont finalement annoncé qu'ils allaient lancer une large gamme de technologies et de services visant à rendre l'expérience client plus efficace.



Certains des nouveaux services incluent une intégration avec Google Search et Maps pour aider les clients à trouver des produits plus facilement, rationalisant le processus de paiement avec Google Pay et tirant parti de la technologie Google Cloud AI pour créer le moteur d'épicerie le plus prédictif au monde.



Le partenariat facilitera également le ramassage et la livraison en bordure de rue grâce à la technologie Google Maps fournissant plus d'informations sur les commandes en ligne directement à partir de la recherche mobile. Le nombre de recherches sur Google pour obtenir des informations sur la livraison et le retrait de courses en ligne a monté en flèche depuis le début de la pandémie l'an dernier.

Albertsons Cos. continue de se transformer en un détaillant moderne adapté à l'avenir, et nous menons l'industrie vers l'avant en offrant l'expérience d'achat la plus simple et la plus excitante à nos clients, a déclaré Chris Rupp, directeur de la clientèle et du numérique d'Albertsons. En associant l'expertise technologique de Google à notre engagement envers l'innovation centrée sur le client, nous offrons à nos clients une expérience d'achat supérieure, quelle que soit la manière dont ils choisissent de faire leurs achats chez nous.



Albertsons est le deuxième plus grand détaillant de supermarchés aux États-Unis et Google est l'une des plus grandes sociétés informatiques au monde, ce qui rend le partenariat potentiellement révolutionnaire pour l'industrie.

Les deux marques ont également lancé une collaboration récente pour aider les Américains à obtenir des informations à jour sur les vaccins COVID-19 dans les pharmacies Albertsons. Le géant des supermarchés utilisera Google Messages commerciaux fonctionnalité pour gérer le grand volume de demandes de clients liées au COVID.

Albertsons Companies ouvre la voie en apportant des technologies innovantes au rayon numérique et physique des épiceries, déclare Carrie Tharp, vice-présidente de la vente au détail et des consommateurs chez Google Cloud. Nous sommes fiers de nous associer à Albertsons Companies pour rationaliser les processus et proposer des expériences d'achat innovantes aux clients. La collaboration stratégique et technique unique au cœur du partenariat entre Google et Albertsons ouvre la voie à une transformation post-pandémique soutenue et à un élan qui deviendront clairs pour les clients à court et à long terme.



Les services Cloud de Google ont été exploités par une autre grande marque pour gérer les demandes liées au COVID. Depuis l'année dernière, la marque d'ameublement Ikéa utilise la technologie Google Cloud pour faire évoluer son activité en ligne.

Et le majeur L'épicier canadien Loblaws utilise également les services Google Cloud pour faire évoluer son activité en ligne après avoir constaté des niveaux sans précédent de trafic Web et de commandes en ligne.

Albertson l'année dernière déposé pour l'introduction en bourse , citant des projets d'investissement de 375 millions de dollars dans la mise à niveau de ses capacités en ligne et numériques.



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