Le passage au cloud peut être lent, même lorsqu'il est inévitable

Malgré un nombre croissant de nouveaux entrants sur le marché de la comptabilité en nuage, le fabricant de logiciels de comptabilité Sage affirme que le marché ne devient pas plus concurrentiel.

Je dirais qu'il y a plus de choix, déclare Scott Munro, vice-président de la gestion des produits de Sage pour les États-Unis et le Canada.

Il dit que les petites entreprises ont désormais le choix d'utiliser un système de facturation, plutôt qu'une suite comptable complète, mais cela n'affecte pas Sage.



Cela semble être un problème potentiel, mais si vous regardez notre clientèle et l'utilisation de nos produits, cela continue de grossir, dit-il. Cela ne semble pas nous affecter pratiquement. Notre entreprise grandit, nos clients grandissent, nos utilisateurs grandissent.

Le produit Sage 50 de la société est le produit comptable numéro un pour les petites entreprises au Canada, en termes de part d'utilisation, déclare Nancy Harris, vice-présidente exécutive et directrice générale des opérations canadiennes de la société.

Bien qu'il s'agisse d'un logiciel de bureau traditionnel installé, Harris et Munro disent qu'ils savent que l'avenir de l'entreprise est dans le cloud.

Vous devez être là, vous devez être dans l'espace cloud aujourd'hui, déclare Harris. Les entreprises l'envisagent, à défaut de passer directement au cloud.

Mais plutôt que de pousser les clients à utiliser des services basés sur le cloud, elle dit qu'il vaut mieux leur donner le choix.

Sage passe également au cloud hybride en publiant des extensions basées sur le cloud pour ses produits de bureau existants.

Vous pouvez sortir et être mobile et vous pouvez créer et facturer et vous pouvez être payé et vos transactions seront réinjectées dans votre produit de bureau Sage 50 sur site, dit-elle. Ce sont des choses comme ça où nous faisons la transition des clients actuels vers le cloud, mais nous n'obligeons personne à aller de quelque manière que ce soit et c'est l'un des principes clés de ce que nous faisons que nous pensons être vraiment important.

Si Sage se contente de laisser les clients migrer vers le cloud à leur propre rythme, elle sait que la plupart des futurs clients s'y rendront directement.

Si vous remarquez où se trouvent nos investissements, tous nos nouveaux produits mondiaux, des produits disponibles dans le monde entier, tous ces investissements sont dans SAAS. Nous ne construisons plus de produits sur site, dit Munro. Nous reconnaissons qu'en fin de compte, c'est de là que viendra toute l'activité en termes de nouvelles acquisitions.

Pourtant, Munro dit que l'entreprise ne veut pas que les clients se sentent obligés de faire le changement et il dit que c'est parce que les clients de l'entreprise ne le veulent pas.

Près de 90 % de nos clients diraient que je ne suis pas intéressé par les solutions cloud, dit-il. Bien qu'ils puissent être intéressés par des extensions, ils ne souhaitent pas remplacer l'intégralité de leur solution comptable.

C'est parce qu'ils ne connaissent pas de points douloureux qui les poussent à vouloir réinvestir dans leur solution, dit-il. Ils ont une solution qui fonctionne pour eux.

Il dit que c'est parce que même si la comptabilité est quelque chose que chaque entreprise doit faire, pour la plupart des entreprises, ce n'est pas leur objectif.

Tant que vos systèmes back-end répondent aux exigences et le font relativement sans douleur, vous n'êtes pas vraiment motivé économiquement pour faire un changement, dit-il. Il s'agit de savoir s'il y a un problème suffisant ou s'il y a une opportunité, du point de vue des revenus, qui leur manque à cause de l'infrastructure. C'est de cela qu'il s'agit.

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