Le cercle du programme de fidélité de Target atteint 80 millions d'utilisateurs

Les utilisateurs de Target Circle ont économisé environ 2 milliards de dollars en offres d'adhésion.

Dois savoir

  • Un peu plus d'un an après son lancement, Target Circle a atteint 80 millions de membres, contre deux millions l'automne dernier.
  • Les offres de Target Circle ont totalisé près de 2 milliards de dollars depuis l'année dernière, avec des récompenses atteignant près de 200 millions de dollars.
  • Les membres du cercle ont dirigé 7 millions de dollars vers des organisations à but non lucratif grâce à une fonctionnalité de programme qui permet aux clients de voter sur l'implication caritative de Target.

Une analyse

Le programme de fidélité de Target, Target Circle, a pris son envol dans l'année qui a suivi son lancement, avec le détaillant rapports l'adhésion a maintenant atteint près de 80 millions.

Target Circle, que Target a initialement lancé avec un essai dans la région de Dallas-Fort Worth avant de l'étendre à d'autres villes américaines au début de 2019, puis de l'étendre à tout le pays en octobre 2019, comptait un peu plus de deux millions de membres l'automne dernier. Les utilisateurs de Target Circle ont économisé environ 2 milliards de dollars au cours de l'année grâce aux offres d'adhésion, et les récompenses de cashback ont ​​atteint près de 200 millions de dollars. De plus, les membres du Target Circle ont dirigé 7 millions de dollars vers plus de 2 500 partenaires caritatifs de Target; le programme de récompenses comprend une fonctionnalité qui permet aux membres de voter sur les initiatives caritatives de Target.



Avant le lancement de Circle, le programme de fidélité de Target était lié à sa carte de crédit de marque, la RedCard. Target Circle est gratuit et ne nécessite aucune vérification d'antécédents ou de crédit, ce qui le rend plus attrayant pour les acheteurs qu'une carte de crédit.



Cette saison des fêtes, Target prévoit de proposer environ un million d'offres supplémentaires à ses membres par rapport à 2019. Les membres du cercle ont accès à toutes les offres de vacances du détaillant en un seul endroit, qui peuvent être échangées sur Drive Up, Order Pickup et Livraison le jour même avec les achats Shipt. Les projets de vacances de Target vont également au-delà de son programme Circle : cette année, le détaillant mettra en œuvre un nouveau système de réservation , qui permet aux acheteurs de réserver une place dans la file d'attente dans les magasins physiques.

Pour son personnel, le détaillant accorde une prime de 200 $ à plus de 350 000 employés, totalisant 70 millions de dollars, en reconnaissance des efforts des travailleurs de première ligne pendant la pandémie de COVID-19. L'entreprise vise à embaucher 130 000 travailleurs saisonniers cette année et sera concentrer ces embauches principalement sur l'exécution des commandes en ligne. Les embauches saisonnières seront éligibles au programme de bonus de 200 $.



Target a connu une croissance substantielle au cours de la pandémie, car le détaillant a déployé des efforts considérables pour renforcer son infrastructure numérique ainsi que les protocoles de sécurité en magasin, tels que le ramassage et la livraison sans contact. En mai, à la fin de son premier trimestre, Target a vu des services le jour même, y compris le ramassage, la conduite et l'expédition, augmenter de 278 % ; au cours du premier trimestre, les ventes numériques de Target ont à elles seules augmenté de 141 %. En août, la société signalé ayant ajouté 10 millions de clients numériques en six mois, avec des ventes numériques au deuxième trimestre en croissance de 195 % d'une année sur l'autre. À cette époque, la société a signalé que les ventes réalisées par Shipt, le système de messagerie de Target, avaient augmenté de plus de 350 % d'une année sur l'autre, les ventes de ramassage en bordure de rue augmentant de 700 %.

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