La nouvelle fonctionnalité de développement durable de Chipotle suit votre empreinte alimentaire

Le nouvel outil mobile permet aux clients de suivre des facteurs tels que le carbone, les économies d'eau et l'amélioration de la santé des sols, tels qu'ils s'appliquent à leur commande.

Dois savoir

  • La chaîne de restauration rapide Chipotle a lancé un nouveau tracker de durabilité via son application mobile.
  • Le tracker offre des informations sur l'impact environnemental d'une commande sur la base de cinq mesures : le carbone, l'eau économisée, l'amélioration de la santé des sols, les terres organiques soutenues et les antibiotiques évités.
  • Les ventes numériques de Chipotle ont enregistré une croissance de 202,5 % d'une année sur l'autre au dernier trimestre, la marque continuant d'innover dans l'espace numérique.

Une analyse

Dans une première dans l'industrie, Chipotle a lancé un nouveau tracker d'impact sur la durabilité . Surnommé Real Foodprint, l'outil numérique, intégré à l'application Chipotle, offre un aperçu de l'impact total de votre commande.

À l'aide de données provenant du partenaire de recherche HowGood, Real Foodprint permet aux clients de voir l'impact environnemental de leur commande selon cinq métriques : carbone, eau économisée, amélioration de la santé des sols, terres organiques soutenues et antibiotiques évités.

HowGood compile les informations des fournisseurs de Chipotle pour chacun de leurs 53 ingrédients. Lorsqu'ils passent une commande sur l'application Chipotle, les clients peuvent alors voir l'impact environnemental des articles sélectionnés et les comparer à la moyenne de l'industrie. Le nouvel outil est également intégré à Twitter, afin que les fans de Chipotle puissent partager les résultats du tracker avec leurs abonnés en ligne.



En plus de demander aux gens de faire le bon choix pour le climat sur la base d'une étiquette carbone, nous démontrons l'impact de nos pratiques d'approvisionnement grâce à des données calculées sur la base des ingrédients dans les commandes de nos clients, a déclaré Caitlin Leibert, responsable du développement durable chez Chipotle. Alors que nos clients peuvent faire de bons choix pour la planète en mangeant simplement chez Chipotle, la transparence radicale fournie par Real Foodprint nous tient également responsables d'améliorer nos pratiques et de nous approvisionner de manière plus durable au fil du temps. C'est la combinaison de la transparence pour nos clients et de l'engagement de Chipotle envers des normes plus élevées qui rend Real Foodprint si percutant.

La célèbre marque de restauration rapide s'est également associée à Bill Nye the Science Guy, qui utilise des vidéos TikTok pour passer le mot.

Chipotle est un leader dans l'espace numérique depuis un certain temps maintenant, et cette dernière année a été particulièrement réussie.

Au début de la pandémie de COVID-19, Chipotle a rapidement pivoté vers une stratégie de service axée sur le numérique , affichant son meilleur trimestre numérique avec une croissance de 80 % en avril, et signalant que 60 % de toutes les commandes provenaient du numérique en juillet. À la fin du troisième trimestre, les ventes numériques de Chipotle ont enregistré une augmentation de 202,5 % d'une année sur l'autre, atteignant 776,4 millions de dollars de ventes.

L'application Chipotle a reçu une mise à jour l'année dernière et a atteint sept millions de membres à la fin de 2019. À partir de là, la marque a attiré à la fois des clients fidèles et de nouveaux clients avec des mises à jour continues et des fonctionnalités innovantes.

Nous offrons des expériences simples et faciles à utiliser qui donnent aux clients la possibilité de commander exactement ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, pour leur être livré de la manière qu'ils choisissent, a déclaré Nicole West, vice-présidente de la stratégie numérique de Chipotle. Il s'agit de belles expériences simples et harmonieuses.

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