BlackBerry suce. Passer à autre chose

Ceux qui crient le plus fort ont souvent le moins à dire.

Je pense que cette affirmation est vraie à de fréquentes occasions; plus récemment, lorsqu'un de nos rédacteurs a écrit un article d'opinion sur la fin de son histoire d'amour avec BlackBerry. L'article de Jacob Serebrin, Tomber amoureux de Blackberry , raconte l'histoire d'un homme autrefois fortement impressionné par les smartphones de la marque canadienne, pour se rendre compte qu'aujourd'hui, il existe de meilleures options pour les consommateurs. Les haineux lui crient haut et fort sous leurs ponts.

L'histoire de Serebrin m'est familière ; J'ai pagayé mon bateau sur une rivière semblable à la sienne. En effet, à mon apogée, j'étais un patriote BlackBerry à part entière. J'avais des amis qui travaillaient là-bas (ils ont tous été licenciés depuis); J'ai précommandé et lu chaque mot de Rod McQueen Blackberry : l'histoire intérieure de Research In Motion ; et en général, j'ai agi comme l'un de ces ambassadeurs de marque de fabrication organique que les entreprises souhaitent pouvoir créer à partir de rien.



Le premier smartphone sur lequel j'ai mis la main était un BlackBerry Pearl. Même si c'était un téléphone à fonction glorifiée, j'ai décidé, à l'époque, que c'était à peu près la chose la plus cool qui soit. Le premier smartphone que j'ai acheté était un Torch. Après être passé à un iPhone 4, j'ai brièvement essayé un Nokia Lumia avant de me fixer sur un Z10, que j'ai utilisé pendant un an et demi.

Actuellement, je possède un iPhone 6 Plus. Et je peux dire, définitivement, que je n'achèterai plus jamais un appareil mobile de BlackBerry.

Serebrin a souligné dans son éditorial que BlackBerry n'a pas réussi à positionner ses téléphones comme des produits de consommation plutôt que comme des outils sérieux pour les entreprises, ce qui est vrai. Depuis le moment où l'iPhone est sorti en 2007 jusqu'à l'année dernière, BlackBerry a été pris dans un entre-deux délicat, essayant simultanément d'être la marque de consommation branchée et le maître stoïque de la sécurité d'entreprise. Par conséquent, BlackBerry n'a réussi dans aucun des deux domaines.

Maintenant, sous la direction du PDG John Chen, BlackBerry poursuit, quoique sans enthousiasme, le côté entreprise des choses (comme il se doit, à mon avis). L'autre navire a navigué il y a longtemps, et Chen le sait.

Vous voyez, voici le truc : pour les consommateurs, BlackBerry craint. C'est juste. Période. Alors dépassez-vous.

Quand des cinglés fervents et loyaux sortent des boiseries pour troller des articles comme celui de Serebrin , ils ne peuvent jamais faire valoir des points qui rendent réellement BlackBerry attrayant pour le consommateur moderne - tout est biaisé vers l'attrait de l'entreprise. Et si j'étais une entreprise, j'envisagerais probablement les produits de BlackBerry. Vraiment, je le ferais. Mais en tant que consommateur ? Sûrement pas.

Il y a une raison pour laquelle BlackBerry détient moins de 1 % de la part de marché mondiale.

Il y a une raison pour laquelle la valorisation boursière de BlackBerry a diminué de plus de 90 % en quelques années seulement.

Je me demande aussi : où étaient ces défenseurs aveuglément patriotes quand je possédais ma Torch et mon Z10 ? Dans un monde d'iPhones et d'Androids, personne n'est apparu à l'improviste pour insulter les amoureux d'Apple et de Google et me faire du bien avec le smartphone que j'utilisais. Au lieu de cela, je me sentais constamment comme un paria, incapable d'utiliser les dernières applications dont tout le monde parlait - incapable d'avoir l'impression, parfois, que ce que j'utilisais était même un téléphone intelligent , mais plutôt une relique du passé.

Ces jours-ci, j'ai l'impression qu'il y a un smartphone en termes absolus, puis un smartphone en termes relatifs. Et par rapport aux derniers et meilleurs d'Apple et de Samsung, le Passport ne ressemble tout simplement pas à un tout nouveau smartphone haut de gamme. Cela ressemble à un appareil légèrement obsolète mais toujours pleinement fonctionnel que quelqu'un d'autre que moi utiliserait, peut-être parce qu'il devait le faire - cela vous semble être une situation d'entreprise ? Ça me fait mal. C'est l'énergie que BlackBerry rayonne sous Chen; c'est l'ADN dont BlackBerry est né; et c'est quelque chose que les loyalistes doivent accepter.

Lorsque nous disons que BlackBerry est terminé, nous ne voulons pas dire en tant qu'entreprise. Nous voulons simplement dire en tant que marque grand public. (Et, vraiment, si on y pense, BlackBerry ne l'a jamais été.) Il n'y a pas de sex-appeal. L'écosystème d'applications est catastrophique et pas du tout orienté vers les utilisateurs réguliers. Les services informatiques adorent les BlackBerry pour toutes les raisons que les consommateurs n'aiment pas.

Je suis un consommateur averti. J'écris sur la technologie pour gagner ma vie. J'ai essayé tous les smartphones et j'ai utilisé plusieurs BlackBerry comme appareil mobile principal pendant des années. Je suis BlackBerry de près depuis plus d'une demi-décennie. Personne ne peut dire que je n'ai pas donné une juste secousse aux produits de l'entreprise. Et ces produits ? Ouais, ils craignent. Ils le font vraiment. Finalement, vous serez d'accord, et quand vous le ferez, je ne dirai même pas que je vous l'ai dit. Parce que j'étais là où tu étais autrefois - je me souciais suffisamment de BlackBerry pour le défendre, pour justifier ma propriété de ses produits, pour croire en son avenir.

À présent, comme Serebrin , je m'en fous.

Profitez de BlackBerry, Entreprise. Cordialement, Consommateur.

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