Krispy Kreme Pilots Distributeur automatique à écran tactile

La machine sans contact distribue trois variétés de beignets populaires de la chaîne, disponibles 24h/24 et 7j/7.

Dois savoir

  • Krispy Kreme a lancé un projet pilote pour son tout premier distributeur automatique, avec des plans pour éventuellement s'étendre à d'autres endroits.
  • La machine à écran tactile distribue trois variétés de beignets et est entretenue en temps réel par le personnel de Krispy Kreme.
  • La machine permet aux clients d'acheter des beignets 24h/24 et 7j/7 auprès de la chaîne populaire.
  • Les distributeurs automatiques en tant qu'industrie génèrent 30 milliards de dollars par an.

Une analyse

Dans une première pour la chaîne de beignets populaire, Krispy Kreme lance un projet pilote de distributeur automatique à son siège social en Caroline du Nord. En cas de succès, le projet de distributeurs automatiques peut être étendu pour atteindre plus d'endroits à travers les États-Unis.

Le pilote s'inscrit dans la volonté de l'entreprise d'étendre sa portée à de nouveaux marchés et de nouvelles plateformes. Construit dans l'extérieur en briques du siège social de Krispy Kreme à Charlotte, le nouveau distributeur automatique distribue trois variétés différentes de trois packs de beignets frais, disponibles 24h/24 et 7j/7.



Un emplacement Krispy Kreme avec un distributeur automatique de beignets attaché à côté.



Nous voulons être connus comme une marque qui atteint les clients là où ils veulent être atteints, dit Lévi Hetrick , vice-président du développement de la boutique.

Après avoir d'abord envisagé une fenêtre sans rendez-vous, le projet de distributeur automatique permet une approche plus sûre et sans contact, ce qui est de plus en plus important dans un monde post-pandémique .



La machine elle-même est un écran tactile fermé, intégrant des vidéos et des images qui attirent les clients en faisant la publicité des produits disponibles et en offrant une expérience interactive. La machine est à température contrôlée et l'inventaire est rempli en temps réel par le personnel de Krispy Kreme.

Hetrick dit que l'objectif est de tester la machine pour une utilisation future dans des endroits à fort trafic comme les aéroports et les écoles.

Nous voulions le tester en tant que plate-forme de vente au détail automatisée, a-t-il déclaré. Tout endroit où il y a une forte chute de pied serait un endroit idéal pour cela.



Et considérer les distributeurs automatiques comme une industrie génère 30 milliards de dollars par an , il est logique de puiser dans le marché. Krispy Kreme refait surface 20 millions de beignets par an.

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