Histoires d'anciens : triomphes du travail d'équipe chez IBM Design Sprint

Ce mois-ci, les étudiants actuels de BrainStation ont eu l'opportunité de participer à un Design Sprint, en partenariat avec IBM.

Chaque équipe disposait de cinq jours pour concevoir une solution à un problème identifié inspirée par l'un des trois exemples de personnalités d'utilisateurs. David Burdreau, Senior Design Lead d'IBM, et Dan Silveira, Senior UX Designer, ont jugé l'événement et ont été impressionnés par ce qu'ils ont vu des équipes d'étudiants. Vous m'époustouflez… c'est absolument incroyable ce que vous pouvez accomplir en cinq jours. Cela me fait penser que chez IBM, nous devrions faire plus en cinq jours, a déclaré Burdreau.

Nous avons parlé avec l'équipe gagnante : Hope Liang, Jose-Carlos (Joey) Laguio, Matthew Ahn, Nina Paramonov, Rachel Fuhrer et Renee Yang. Ensemble, ces étudiants ont conçu Task Circle, une application de collaboration à distance pour aider à améliorer les interactions inclusives entre les étudiants internationaux et leurs coéquipiers de projet.

Le défi

Actuellement inscrit au bootcamp de conception d'expérience utilisateur à temps plein à BrainStation, les étudiants étaient impatients de mettre leurs apprentissages à l'épreuve et de travailler avec une plus grande équipe de designers avec un panel d'un pionnier du design thinking comme IBM.

Le principal avantage de participer au sprint de conception était d'avoir l'opportunité de travailler au sein d'un groupe plus large de designers. En classe, nous travaillions généralement avec environ deux ou trois autres designers à la fois, mais dans ce cas, nous avons eu l'opportunité de travailler au sein d'une équipe de six, a déclaré Laguio.

C'était l'occasion de résoudre de gros problèmes en très peu de temps. Cela m'a mis au défi et m'a donné l'occasion de réfléchir profondément à des questions importantes, a déclaré Fuhrer.

Pour leur projet gagnant, l'équipe s'est inspirée du pivot que de nombreux étudiants de niveau postsecondaire ont dû faire tout en poursuivant leurs études à distance partout dans le monde.

Nous avons mis au point Task Circle, une solution numérique pour aborder l'apprentissage en ligne et la collaboration entre étudiants qui a été conçue pour les étudiants internationaux. Nous voulions créer quelque chose qui permette aux étudiants de se sentir valorisés et inclus par leurs pairs afin qu'ils puissent contribuer efficacement aux projets, a déclaré Yang.

Cercle de tâches :

Permet aux étudiants de communiquer et de faire preuve d'empathie avec leurs camarades de classe
Suit l'avancement, les réussites et les défis du projet
Soutient l'inclusion en créant un espace permettant aux étudiants internationaux de demander de l'aide

Travailler ensemble tout en étant séparés

Tout en essayant de résoudre la collaboration à distance pour d'autres étudiants, l'équipe devait d'abord comprendre comment ils allaient la maîtriser par eux-mêmes.

L'une des raisons pour lesquelles je pense que notre groupe a si bien travaillé ensemble est que chacun d'entre nous a fait un travail fantastique pour s'adapter aux horaires de chacun, a déclaré Laguio. Avec des étudiants collaborant du monde entier, les fuseaux horaires étaient un autre facteur à prendre en compte dans leur processus de conception.

Paramonov attribue le succès au professionnalisme exceptionnel de ses coéquipières. C'était un mélange de gens très humbles, curieux et travailleurs. Nous plaçons tous l'intérêt de l'équipe avant les intérêts personnels. Toutes les décisions que nous avons prises ensemble en fonction de la logique, du calendrier et du matériel appris.

Mais le sprint de conception n'a pas été sans défis.

Livrer un prototype haute fidélité en seulement cinq jours pour le présenter aux responsables de la conception d'IBM n'est pas une mince affaire.

Nous étions confrontés à un défi de taille et il était difficile de savoir par où commencer. Nous avions beaucoup de questions, une confusion sur ce sur quoi nous concentrer et beaucoup d'incertitude en général. J'ai appris que commencer, faire des hypothèses et poser des questions est la partie la plus difficile, mais la plus importante, a déclaré Fuhrer.

La pensée de conception nécessite de mener des recherches auprès des utilisateurs pour tester les hypothèses et en savoir plus sur les besoins des utilisateurs. Lorsque les hypothèses et hypothèses initiales de l'équipe ne correspondaient pas à ce qu'elles avaient découvert au cours de leurs recherches, elles ont dû réévaluer l'objectif de leur projet.

C'était une chance pour nous de pivoter de notre idée originale, nous avons dû en quelque sorte abandonner notre attachement aux plans précédents, mais nous avions tous compris que nous devions nous concentrer sur ce qui apporterait la meilleure solution, a déclaré Yang.

La communication autour de ce qui apporterait la meilleure solution et ferait avancer le projet s'est également avérée un peu difficile.

Tout comme les équipes de conception sur le lieu de travail, la communication s'est avérée essentielle. Au fur et à mesure que l'équipe de six personnes réfléchissait, différentes opinions et visions ont émergé, mais cela n'a pas freiné l'avancement du projet.

Même si nous n'étions pas entièrement d'accord, cela ne signifiait pas que la conversation devait s'arrêter, a déclaré Laguio. Nous avons créé un espace où il était normal de défier respectueusement les idées des autres, et où il était encore mieux de s'en débarrasser pour stimuler encore plus d'idées créatives.

Lorsque le jour de la présentation est arrivé, Liang se souvient de l'excitation ressentie par son équipe lors de la préparation. Tous les membres de l'équipe s'entraidaient pour pratiquer leur discours, chronométrer les parties, ajuster le jeu [slide] et faire tout ce qu'il fallait pour que le pitch final soit impeccable.

Il y a toujours un désir de pousser plus loin et si vous aviez plus de temps, vous avez l'impression de pouvoir faire plus, faites mieux. Il est important de gérer les attentes, note Ahn. C'était satisfaisant de voir notre présentation se concrétiser. Pour voir tout notre travail acharné se concrétiser à la fin, nous nous sommes sentis fiers les uns des autres.

Passer à l'étape suivante

Fuhrer attribue au vaste programme de BrainStation sa capacité à s'attaquer au sprint. Le bootcamp de 12 semaines est enseigné par des éducateurs passionnés issus de différents horizons et expériences de l'industrie. Ils m'ont tellement appris… concepts de conception, compétences, orientation professionnelle, et j'ai été soutenue dès le premier jour pour me lancer pleinement dans une carrière UX, a-t-elle déclaré, ajoutant que le programme lui avait également donné une expérience pratique de la conception essentielle. outils.

Je suis passée de ne jamais toucher au logiciel de conception avant BrainStation, à présenter notre projet au cours de la semaine sept avec facilité et confiance, a-t-elle déclaré.

L'équipe encourage ceux qui envisagent un changement de carrière à faire leur premier pas dans l'inconnu. Acceptez l'ambiguïté. Acceptez que vous ne sachiez peut-être pas où cette prochaine étape pourrait vous mener, et que ce n'est pas grave. dit Laguio. J'ai sauté le pas et je me suis lancé dans le bootcamp intensif UX Design de [BrainStation]. Et maintenant, c'est vraiment surréaliste de penser à la façon dont nous venons de gagner notre premier sprint de conception avec IBM et de comparer cela à la peur que j'ai eue il y a quelques mois !