H&M présente les reçus numériques sans contact

Le détaillant de mode s'est associé à la société fintech Flux pour fournir des reçus par e-mail.

Dois savoir

  • H&M s'est associé à la société fintech Flux pour lancer des reçus numériques.
  • Flux s'intègre directement à l'application bancaire d'un client et fournit automatiquement un reçu numérique sans qu'il soit nécessaire de fournir une adresse e-mail à la caisse.
  • Les reçus numériques peuvent améliorer les achats sans contact et sont plus respectueux de l'environnement ; les détaillants peuvent utiliser des reçus numériques pour collecter des données à des fins de marketing et les clients peuvent les utiliser pour suivre leurs achats.

Une analyse

En partenariat avec la fintech britannique Flux, H&M a maintenant introduit les reçus numériques .

Flux est une jeune fintech qui s'associe à des banques et des commerçants pour numériser les données des reçus clients. Le partenariat avec le géant de la vente au détail H&M marque leur première incursion dans l'habillement et l'habillement.

À une époque où la distance physique est si importante, les reçus numériques offrent une approche encore plus sans contact pour les achats en magasin. De plus, les reçus numériques sont plus respectueux de l'environnement.



Voici comment cela fonctionne : Flux se connecte aux banques via une API et délivre un reçu numérique au client via l'application bancaire de son choix. Il n'y a pas d'inscription par e-mail à la caisse, tandis que les détaillants peuvent ensuite utiliser ces informations pour s'assurer que les acheteurs reçoivent les meilleures promotions de fidélité et de marketing.

Les clients peuvent utiliser leurs reçus pour les retours ou les échanges en scannant un code-barres intégré au reçu ou en citant l'ID du reçu au caissier.

2020 a été une année pas comme les autres, et nous constatons plus d'innovations que jamais dans le secteur de la vente au détail, a déclaré Matty Cusden-Ross, PDG de Flux. Nous sommes très fiers de soutenir H&M non seulement avec leurs initiatives de développement durable, mais aussi de les aider à ajouter des expériences supplémentaires sans contact à la caisse.

H&M a en effet innové avec de nouvelles intégrations digitales cette année.

Plus récemment, la célèbre marque de vêtements a lancé une offre de chat en direct à l'aide de la technologie Google Chat. Les clients peuvent désormais interagir avec des agents en direct et des chatbots virtuels 24h/24 et 7j/7, ce qui, espère H&M, améliorera l'expérience client globale.

Plus tôt cette année, H&M a également lancé son premier fonction acheter maintenant, payer plus tard . Grâce au partenariat de H&M avec Klarna, les clients peuvent désormais choisir d'acheter leurs articles, en ligne ou en magasin, et de les payer en plusieurs fois jusqu'à 30 jours plus tard.

Le détaillant de mode rapide s'est également engagé à devenir 100 % climatiquement positif d'ici la fin de 2040.

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