Fonctionnalité de pourboire pour les chauffeurs ajoutée à Uber

Les passagers Uber de 121 villes américaines et canadiennes peuvent désormais donner un pourboire à leurs chauffeurs.

Après avoir testé la fonction de gratuité à Seattle, Minneapolis et Houston, l'application permet désormais aux passagers de sélectionner un montant de pourboire prédéfini ou personnalisé à la fin d'un voyage en guise de remerciement supplémentaire pour un bon service. Les clients UberEATS auront également la possibilité de donner un pourboire après une livraison de nourriture.

Uber a retardé l'introduction des pourboires pendant six ans. Bien que la société affirme que le pourboire n'est ni prévu ni requis, le changement met Uber plus en ligne avec les compagnies de taxi traditionnelles. Son rival de covoiturage Lyft a toujours permis à son utilisateur de donner un pourboire aux chauffeurs.



Les pourboires ne remplacent pas le système de classement par étoiles d'Uber. En fait, pour s'assurer que la note d'un conducteur n'est pas affectée, les conducteurs ne sauront pas s'ils ont reçu quelques dollars supplémentaires avant la fin d'un trajet. Les chauffeurs ne pourront pas non plus voir quels passagers leur ont donné ou non un pourboire dans le but de protéger la vie privée des passagers.

Cette décision fait partie des 180 jours de changement d'Uber, une initiative visant à regagner le soutien de l'entreprise et à conserver sa flotte de chauffeurs.

Vous nous avez dit ce que vous vouliez et il est temps d'intervenir et de vous offrir l'expérience de conduite que vous méritez, car en termes simples, Uber n'existerait pas sans vous, a écrit la société sur son site Web.

Pour plaire à ses employés au volant, la fenêtre d'attente de ramassage d'Uber passera de cinq minutes à deux minutes, les passagers Uber faisant face à des frais supplémentaires s'ils arrivent en dehors de la fenêtre.

Bien que la nouvelle fonctionnalité soit actuellement limitée à certaines grandes villes, les conducteurs n'auront pas à attendre longtemps. Les pourboires arriveront dans toutes les villes nord-américaines d'ici la fin juillet.

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