FedEx se lance dans le commerce électronique avec l'acquisition de ShopRunner

ShopRunner existera en tant que filiale des services de FedEx et rationalisera les expéditions et les retours.

Dois savoir

  • Dans le but d'étendre ses capacités de communication électronique, FedEx a acquis ShopRunner.
  • FedEx absorbera les millions de membres de ShopRunner et utilisera ses capacités d'expédition et de retour en tant que filiale de ses nombreux services.
  • ShopRunner compte plus de 100 marchands participants qui offrent une livraison et des retours gratuits en deux jours via son service.

Une analyse

FedEx a annoncé l'acquisition de ShopRunner, signalant l'expansion de la société de transport dans l'industrie du commerce électronique. FedEx exploitera les capacités d'expédition et de retour de ShopRunner, tout en absorbant ses millions de membres.

ShopRunner est un site Web d'expédition en ligne qui offre aux membres une expédition gratuite en deux jours et des retours gratuits auprès de l'un des marchands participants (dont il y en a plus de 100 à ce jour). Les membres achètent normalement sur l'un des sites Web du détaillant, recherchent le logo ShopRunner et sélectionnent ShopRunner comme option d'expédition, offrant une expérience d'achat transparente.



ShopRunner fonctionnera désormais comme un filiale des services aux entreprises de FedEx , qui incluent l'informatique, les communications, la facturation, le marketing, etc.



FedEx prévoit d'utiliser l'acquisition comme une opportunité de créer un écosystème de commerce électronique ouvert et collaboratif qui aide les commerçants à offrir des expériences transparentes à leurs clients, a déclaré le président et directeur de l'exploitation de FedEx, Raj Subramaniam, dans un communiqué de presse.

Nous nous engageons à développer la plateforme ShopRunner et à la combiner avec notre intelligence numérique et logistique mondiale pour créer de nouvelles possibilités dans le commerce électronique.



FedEx s'est concentré sur l'optimisation du processus de retour dans le commerce électronique tout au long de 2020. Le géant de la chaîne d'approvisionnement s'est récemment associé à une autre marque de commerce électronique, Happy Returns, cette année. À l'aide d'un simple code QR, les acheteurs peuvent effectuer des retours faciles auprès de leurs détaillants préférés en déposant les articles dans n'importe quel point de vente FedEx participant.

Dans un autre mouvement pour numériser et rationaliser les opérations, FedEx a lancé le suivi en temps réel avec sa plateforme SenseAware , qui placera des capteurs de suivi sur les envois urgents, tels que les vaccins et autres articles médicaux. FedEx étendra les capacités de suivi à d'autres détaillants au début de 2021.

Kategori: Nouvelles