Fairmont Pacific Rim à Vancouver ajoute des iPad 2 équipés d'ICE à ses 377 suites
Le Fairmont Pacific Rim , un hôtel de luxe moderne du centre-ville de Vancouver, a ajouté un iPad 2 dans la chambre à l'ensemble de ses 377 suites.
Et il est également équipé de chaque iPad avec la technologie d'expérience client interactive d'Intelity. ICE est un logiciel primé qui permet aux clients de personnaliser leur séjour et d'interagir avec tous les espaces de l'hôtel. Du bout des doigts, une variété de demandes des clients peuvent être satisfaites à l'aide de l'iPad, y compris l'accès aux commandes de la chambre, les réservations de restaurant, la commande de repas en chambre, les soins de spa, le service de voiturier, le transport à l'aéroport, les demandes d'entretien ménager et la recherche d'informations sur la culture. et attractions de divertissement.
En plus de fournir des tablettes Apple dans chaque chambre, Fairmont Pacific Rim lance une application ICE Mobile, que les clients peuvent télécharger sur iTunes avant leur arrivée. Disponible sur tous les appareils iOS, les futurs clients ont la possibilité de planifier à l'avance et de maximiser chaque minute à Vancouver, l'une des plus grandes villes du monde.
L'engagement de notre équipe à prendre soin de nos clients a été exemplaire depuis le premier jour, et cette superbe technologie servira à aider davantage tous nos collègues à le faire, a déclaré Philip Barnes, directeur général et vice-président régional. La mise en œuvre d'Intelity ICE aidera l'équipe à atteindre constamment son objectif numéro un : s'assurer que chaque client reparte satisfait.
Nous sommes d'est en ouest avec Fairmont, commente le président et chef de la direction d'Intelity, David Adelson. De l'hôtel Plaza à New York à l'emblématique Fairmont Pacific Rim, ICE Touch sur l'iPad2 servira les clients d'une simple pression du doigt.
L'iPad 2 doté de la technologie ICE sera disponible dans les chambres du Fairmont Pacific Rim à la mi-juillet 2012. L'application mobile sera également lancée à ce moment-là.
