Facebook lance une plateforme d'achat en direct

L'événement hebdomadaire de magasinage en direct se déroulera jusqu'à la mi-juillet et mettra en vedette des marques telles qu'Abercrombie and Fitch et Sephora.

Dois savoir

  • Les vendredis de magasinage en direct, à partir du 21 mai, mettront en vedette des marques comme Abercrombie and Fitch, Bobbi Brown, Clinique et Sephora.
  • Les téléspectateurs pourront commenter et poser des questions, et acheter des produits affichés dans le flux pendant l'événement ou après sa conclusion.
  • Facebook a piloté les achats en direct à l'été 2020 avec une série d'essais et de tests bêta.
  • Près des trois quarts des consommateurs dans le monde trouvent déjà des idées d'achat via les plateformes de Facebook, qui incluent Instagram, Messenger et WhatsApp.

Une analyse

Alors que les achats en direct continuent de gagner du terrain, Facebook a annoncé qu'il organiserait une série hebdomadaire, Live Shopping Fridays, à partir du 21 mai.

Les vendredis de shopping en direct se dérouleront jusqu'à la mi-juillet et mettront en vedette des marques telles que Bobbi Brown, Clinique, Sephora, Abercrombie and Fitch, Alleyoop, Zox et Dermalogica. Pendant les événements diffusés en direct, les téléspectateurs pourront poser des questions ou ajouter des commentaires et pourront acheter des produits en les ajoutant à un panier et en payant pendant ou après l'événement, sans quitter Facebook. Les événements seront hébergés sur l'onglet Boutique de Facebook ou sur les pages Facebook des marques participantes.

Yulie Kwon Kim, qui dirige les produits pour Facebook App Commerce, a déclaré que près des trois quarts des consommateurs obtiennent actuellement des idées d'achat via Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp. Elle dit que les événements en direct – un format que Facebook a testé pour la première fois en 2018 – sont destinés non seulement à générer des conversions, mais à imiter l'expérience du lèche-vitrines comme divertissement pour les consommateurs numériques.



Acheter n'est pas faire du shopping, dit-elle. Et donc, une grande partie de ce que les gens font est du lèche-vitrines pour voir les nouveautés, pour se divertir. Vous découvrez quelque chose de cool que vous ne saviez pas. Lorsque vous magasinez, les gens veulent souvent entendre une personne en direct, obtenir des suggestions et voir le produit et le contexte. Et de plus en plus, les gens découvrent et décident quoi acheter via les réseaux sociaux.

Les gens s'engagent également de plus en plus dans des expériences d'achat en direct, car de plus en plus de marques adoptent le format qui est depuis longtemps populaire sur les marchés asiatiques. Le pic d'expériences d'achat en direct et sur les réseaux sociaux a été en grande partie motivée par la pandémie de COVID-19, qui a accéléré le rythme auquel les détaillants ont cherché des moyens d'engager les consommateurs en ligne. Ces derniers mois, des marques dont Lévi's , et Elfe. produits de beauté ont expérimenté des flux d'achat en direct, tandis que de grands détaillants tels que Nordström , QVC , et Walmart ont également commencé à utiliser le format.

D'autres grandes marques technologiques ont également reconnu la montée en puissance des événements de shopping en direct, avec la plateforme BNPL Afterpay lance sa propre plateforme d'achat en direct début du mois dernier. YouTube, quant à lui, a fait du shopping en vidéo une pierre angulaire de sa feuille de route 2021.

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