Facebook double son e-commerce avec Facebook Shop

Les utilisateurs ont désormais la possibilité d'effectuer des achats directement dans l'application.

Dois savoir

  • Facebook Shop est un nouvel onglet disponible directement dans l'application mobile Facebook et via le navigateur.
  • L'outil affichera les collections de marchandises organisées par Facebook aux côtés de celles des magasins et des marchands individuels, que les utilisateurs de Facebook peuvent suivre dans l'onglet Boutique.
  • Les achats peuvent être effectués directement via Facebook Shop à l'aide de Facebook Commerce Manager, Shopify ou BigCommerce.
  • Les commerçants peuvent surveiller le comportement des clients directement dans l'application, à l'aide de l'outil d'analyse Commerce Manager de Facebook.

Une analyse

Facebook permet aux acheteurs et aux commerçants d'acheter et de vendre directement sur le réseau social, dévoilement de la boutique Facebook , un nouveau hub de vente au détail disponible directement dans l'application Facebook et la version du navigateur.

Facebook Shop, qui est une ramification de Shops, que Facebook a révélé en mai, est un emplacement centralisé pour les marchands qui ont mis en place des vitrines au sein de Facebook. Accessibles via un nouvel onglet sur Facebook, les boutiques Facebook présenteront des collections de marchandises thématiques organisées par Facebook, ainsi que des boutiques marchandes individuelles organisées par catégorie.

De plus, Facebook a dévoilé de nouvelles fonctionnalités pour les commerçants qui leur permettent de mieux personnaliser leurs boutiques, notamment de nouveaux modèles de mise en page, la possibilité de prévisualiser les collections aux clients au fur et à mesure de leur conception et la possibilité de suivre le comportement des clients dans Customer Manager, un outil d'analyse. outil.



Facebook Shops a ajouté plusieurs fonctionnalités qui permettent au parcours d'achat d'exister entièrement au sein de l'écosystème Facebook. Facebook Shops permet aux clients d'acheter des articles directement dans Facebook, en utilisant Facebook Commerce Manager, Shopify ou BigCommerce. De plus, les clients et les commerçants peuvent communiquer directement entre eux via Messenger.

Les nouveaux outils Facebook sont complétés par une extension des fonctions d'achat au sein d'Instagram. Le plus notable d'entre eux est Instagram Live Shopping, qui permet aux clients d'acheter des produits qui sont présentés dans la vidéo en direct d'un commerçant. Ces achats peuvent être effectués via Instagram Checkout, ce qui signifie que les clients peuvent acheter des produits sans quitter l'application Instagram.

Les lancements de produits de Facebook ont ​​récemment montré l'accent stratégique de l'entreprise sur la garantie que les utilisateurs de leurs divers outils et plates-formes restent au sein de l'écosystème Facebook. Plus tôt ce mois-ci, la société a lancé Financière Facebook , qui supervisera Facebook Pay et les autres initiatives financières de Facebook, Libra (le propre réseau de crypto-monnaie de Facebook) et Novi, le portefeuille numérique créé pour Libra. Ce produit se positionne comme un concurrent de Venmo et CashApp : les utilisateurs auront la possibilité de transférer des fonds directement sur Facebook, en envoyant des liens via Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp, et pourront s'engager dans des boutiques Facebook sans utiliser de financement tiers. applications.

Facebook a toujours été innovant en proposant des options d'achat au sein de sa plate-forme et via Instagram, qu'il a acheté en 2012. Mais un certain nombre de ses concurrents proposent des options tout aussi innovantes : Google, par exemple, qui a commencé à proposer des intégrations de commerce électronique en 2002 et a lancé Google Shopping en 2012, lancé le shopping vidéo en juillet de cette année . Shoploop, qui est la plate-forme d'achat vidéo de Google, permet aux utilisateurs de faire défiler les avis sur les produits et les témoignages sous forme de vidéo. Si un utilisateur est intéressé par un produit, il peut alors cliquer sur la vidéo pour acheter directement via Shoploop, ou enregistrer le produit pour plus tard.

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