De quelles compétences ai-je besoin pour être analyste commercial ?

Le guide de carrière Business Analyst de BrainStation peut vous aider à faire les premiers pas vers une carrière lucrative en analyse. Lisez la suite pour en savoir plus sur les compétences dont vous avez besoin pour être un analyste commercial.

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Les compétences d'un analyste commercial reposent sur deux domaines principaux, l'administration des affaires et l'analyse de données. En un sens, l'analyse commerciale est le point de rencontre de ces deux domaines. Vous pourriez considérer les analystes commerciaux comme des interprètes, traduisant des données brutes en informations commerciales utiles. Dans cet esprit, l'ensemble de compétences d'un analyste commercial est exceptionnellement vaste - assez grand pour comprendre ces deux mondes.

Quelles sont les principales compétences nécessaires pour devenir analyste commercial ?

Pour les rendre plus faciles à prendre en compte, divisons davantage les compétences dont un analyste métier a besoin en deux types : les compétences techniques et les compétences générales.

Compétences techniques pour les analystes commerciaux

    Gestion d'entreprise:Avant tout, les analystes commerciaux ont besoin d'une bonne compréhension des principes commerciaux généraux, en commençant par la manière dont les systèmes informatiques et les processus commerciaux sont entrelacés, et s'étendant à tous les autres principes fondamentaux de la gestion d'une entreprise - budgétisation, analyse coûts-avantages, organigrammes, variance l'analyse, les relations avec la clientèle, etc. - et comment ils informent finalement la stratégie de l'entreprise.Technologie:La compréhension de la technologie d'un analyste commercial doit être complète, y compris la connaissance du fonctionnement des ordinateurs et des concepts sous-jacents des systèmes d'information et des systèmes d'ingénierie. Ils doivent également maîtriser tous les aspects de Microsoft Office - notamment Excel, SharePoint et le créateur d'organigrammes Visio - ainsi que Perl, VBScript et surtout SQL.L'analyse des données:En plus d'avoir des compétences générales en analyse de données telles qu'Excel et SQL avancés, des outils de modélisation et de visualisation tels que Tableau et (idéalement) des langages et des outils de programmation tels que Python, les analystes commerciaux doivent également être à l'aise avec tous les différents aspects de la recherche et de l'analyse de données. s'applique à la gestion d'entreprise. Cela comprend la rédaction des exigences d'élicitation, la réalisation d'analyses orientées objet, l'analyse des écarts et divers types d'analyses statistiques, la création de projections de gestion des risques et de prévisions financières, et l'exécution de tests de vérification et de validation.Documentation:Les activités d'organisation et de documentation qui soutiennent ce processus sont étroitement liées à l'analyse des données en soi, comme la rédaction de documents d'exigences commerciales (BRD) et de divers autres documents de spécifications techniques, projections, plans et rapports d'analyse basés sur vos recherches.

Compétences non techniques pour les analystes commerciaux

    Résolution de problèmes et pensée critique :L'une des caractéristiques déterminantes de l'analyse d'entreprise est qu'elle implique la recherche de solutions qui ne sont pas immédiatement évidentes - en fait, la méthode à utiliser pour découvrir la solution ou même pour définir le problème n'est souvent pas évidente non plus. Il faut une réflexion claire et une certaine dose de créativité pour être capable de comprendre et de formuler les problèmes d'une manière qui conduira à une solution satisfaisante - quelque chose qui ne peut pas être enseigné, mais peut être pratiqué.Organisation et gestion du temps :Il va sans dire qu'un métier aussi complexe que celui de Business Analyst repose sur d'excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps. Les journées et les semaines d'un Business Analyst sont toujours différentes, car les nombreuses balles qu'il garde en l'air tombent à des moments différents. Garder votre propre vie professionnelle en ordre est une première étape cruciale pour bien performer.Communication:Le rôle de Business Analyst est peut-être technique, mais cela ne signifie pas qu'il n'interagit qu'avec des ordinateurs, bien au contraire. L'élicitation nécessite un dialogue avec toutes les parties prenantes, ce qui nécessite à son tour une excellente capacité d'écoute et savoir poser les bonnes questions. Vous aurez également besoin de compétences orales, que vous rencontriez d'autres membres de l'équipe, que vous transmettiez des besoins aux développeurs et au service informatique, que vous interagissiez avec les utilisateurs ou que vous fassiez des présentations formelles à la direction et aux clients - en utilisant un type de langage différent pour communiquer avec chacun d'entre eux. ces groupes.Négociation:La gestion des risques et la prise de décisions commerciales consistent souvent à échanger un résultat contre un autre - en d'autres termes, à faire des compromis. Conseiller sur ces décisions est au cœur de ce que fait un analyste commercial. Mais très souvent, surtout lorsqu'ils travaillent uniquement à titre de consultant, ils ne sont pas en mesure de simplement dicter ce qui doit être fait. Au lieu de cela, un analyste commercial s'appuie sur la persuasion pour encourager l'acceptation de ses suggestions, en particulier lorsque cela signifie que certaines parties prenantes doivent abandonner au nom du compromis. La négociation, dans ce contexte, signifie souvent être capable de convaincre des personnes ayant des objectifs opposés d'adopter une vision plus large. (Une peau épaisse peut aussi être utile.)
Prêt à commencer votre carrière dans les données ? En savoir plus sur BrainStation Qu'est-ce qui fait un bon analyste commercial ?

Si les nombreuses compétences mentionnées ci-dessus, à la fois matérielles et logicielles, sont les exigences de base pour être un analyste commercial, que faut-il pour être un excellent analyste commercial ? Autrement dit, quelles sont les caractéristiques personnelles, ou même le tempérament, qu'il faut pour exceller dans l'analyse commerciale ?

L'un des traits caractéristiques de l'analyse d'entreprise est que chaque problème est nouveau, chaque situation est unique et même au sein d'une entreprise ou d'un secteur donné, les choses évoluent constamment. Dans cet esprit, l'adaptabilité est l'une des caractéristiques qui servira le mieux un analyste commercial : s'adapter aux changements rapides et s'adapter aux différentes demandes et méthodes de travail des différentes parties prenantes.

Dans le même ordre d'idées, les meilleurs analystes commerciaux sont des personnes curieuses et curieuses. Si vous aimez le frisson d'aller au fond d'un problème, vous apprécierez peut-être l'analyse commerciale, mais sinon, il n'y aura pas grand-chose pour vous attirer ici. L'analyse commerciale exige également un apprentissage constant - non seulement sur la situation actuelle, car chaque nouveau projet est mieux abordé avec un esprit ouvert, mais aussi sur la façon d'effectuer l'analyse commerciale elle-même. La nature hautement technique de leur travail signifie que les analystes commerciaux doivent constamment améliorer leurs compétences. L'éducation permanente vient avec le territoire, donc l'amour de l'apprentissage est un atout.

Et bien que cela soit mentionné ci-dessus, il est difficile de caractériser les nombreuses façons dont la créativité est mise à profit dans l'analyse commerciale - en examinant les problèmes de nouvelles façons pour développer de nouvelles solutions. Cela peut signifier n'importe quoi, de l'innovation technique, comme l'écriture de nouveaux algorithmes de traitement des chiffres pour extraire des modèles à partir de données brutes, à la capacité difficile à quantifier de suivre une intuition et de réfléchir à des problèmes familiers sous de nouvelles perspectives.

En fait, ce dernier point concerne un autre aspect important du travail : les analystes commerciaux travaillent chaque jour pour transformer des inconnues en connues. Cela seul nécessite non seulement de la créativité, mais aussi une capacité à garder un esprit ouvert et souple. L'incertitude est un facteur inhérent à ce que font les analystes métier. Et bien que l'objectif principal d'un analyste métier soit d'éliminer l'ambiguïté - quelque chose qui est finalement impossible à faire - il doit d'abord être à l'aise de travailler avec elle et (encore une fois) adapter sa façon de penser à mesure que l'ambiguïté progresse et recule à chaque nouveau développement.

Kategori: Nouvelles