CVS lance la technologie de prescription vocale

Le nouveau service sera disponible dans toutes les pharmacies CVS d'ici 2021.

Dois savoir

  • Le nouvel outil, disponible sur l'application CVS, a été créé pour les clients malvoyants.
  • Les utilisateurs tiennent simplement leur téléphone à moins de quatre pouces d'une ordonnance étiquetée et les détails des médicaments sont lus à haute voix.
  • Le service est lancé dans certains endroits et sera disponible dans toutes les pharmacies CVS d'ici 2021.

Une analyse

Le géant américain de la pharmacie CVS déploie un nouvel outil pour rendre sa présence en ligne plus accessible, rendre disponible la technologie de prescription orale via son application .

Spoken RX, qui fournit des informations en anglais ou en espagnol, peut être utilisé via l'application mobile CVS sur Android ou iOS. CVS prévoit de rendre bientôt disponibles les appareils et haut-parleurs compatibles NFC. Pour l'utiliser, les clients doivent tenir leur téléphone à au moins quatre pouces d'une ordonnance étiquetée RFID. L'application lira alors les détails de la prescription à haute voix.

La fonction, qui est disponible gratuitement pour les clients CVS, est déployée dans certains endroits, et CVS prévoit de la rendre disponible dans tous les endroits aux États-Unis d'ici 2021. Spoken RX a été spécialement développé pour les clients malvoyants de CVS. ; selon l'American Foundation for the Blind, les utilisateurs d'ordinateurs aveugles utilisent généralement un lecteur d'écran ou une technologie similaire pour accéder aux informations numériques.



Les pharmacies ont renforcé leurs fonctionnalités numériques et leur convivialité, en particulier dans le sillage de COVID-19, alors que la façon dont les clients accèdent aux ordonnances et aux autres services médicaux essentiels a radicalement changé.

En avril, CVS en partenariat avec UPS proposer la livraison d'ordonnances par drone ; Amazon, qui se lance progressivement sur le marché de la santé, a commencé à proposer la gestion des médicaments aux utilisateurs d'Alexa en novembre 2019. Le concurrent de CVS, Walgreens, a quant à lui annoncé son intention d'ouvrir environ 700 cliniques de soins primaires au cours des cinq prochaines années, en partenariat avec VillageMD.

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