CrowdCare devient Wysdom.AI et lève 8,5 millions de dollars

CrowdCare a dévoilé un changement de nom pour devenir Wysdom.AI et a annoncé un capital de 8,5 millions de dollars avec la nouvelle nomenclature.

Le financement supplémentaire dépasse les investissements que la société a reçus plus tôt cette année et a été dirigé par ScaleUP Ventures avec la participation de Brightspark Ventures et Mantella Venture Partners. Tous les deux Augmenter et Mantelle étaient les premiers investisseurs de l'entreprise à l'époque où elle était connue sous le nom de CrowdCare. Le nouveau capital continuera d'alimenter l'expansion mondiale de la solution de soins cognitifs de pointe de Wysdom.AI pour l'entreprise.



Si le nom Wysdom vous semble familier, c'est parce que c'était le nom de la première application de Wysdom.AI (alors CrowdCare) lancée il y a environ trois ans.



Le changement de marque intervient à un moment où Wysdom.AI sait qu'une grande partie des responsables informatiques investissent ou traitent directement avec les technologies d'IA. Avec des clients dans le monde entier, Wysdom.AI, basée à Toronto, peut tirer parti de ses capacités en matière de soins numériques basés sur l'IA pour pénétrer le marché émergent.

Nous surveillons le battage médiatique de l'IA depuis quelques années et avons recherché des entreprises ayant une réelle expérience opérationnelle sur le marché, a déclaré Kevin Kimsa, associé général chez ScaleUP. Wysdom.AI est solidement positionné pour capitaliser sur la vague de demande des entreprises qui se produira au cours des prochaines années.



Wysdom.AI permet à l'entreprise de fournir un service client personnalisé sur plusieurs canaux numériques (de Facebook Messenger à l'application) dans des langues telles que l'anglais, le français et l'espagnol. Wysdom propose une suite complète de solutions avec des outils opérationnels, une pile technologique, un large corpus et une équipe de supervision IA expérimentée.

Au fur et à mesure que de nouvelles interactions de recherche de soutien sont créées, Wysdom ajoutera de nouvelles questions et réponses à sa liste. Il y a plus de 125 000 questions clients spécifiques et un taux de précision de 97,5 %.

Il y a des années, nous avons vu une opportunité de combiner l'émergence de l'apprentissage automatique appliqué à la compréhension d'une phrase en langage naturel d'un client avec une quantité massive de données client qui affinerait cette compréhension, a déclaré Ian Collins, PDG et co-fondateur de Wysdom.AI.



Après avoir appliqué cette formule avec succès à nos premières grandes entreprises clientes et passé quelques années à faire évoluer la solution en partenariat avec nos clients, nous nous sommes retrouvés dans une position idéale pour dominer la catégorie émergente des soins cognitifs.

Wysdom.AI espère que le nouveau changement de marque solidifiera sa position sur l'IA devenant davantage un véritable outil qui peut améliorer de manière tangible des vies, plutôt qu'une technologie reléguée à une simple fonctionnalité de chat bot.

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