Créer des expériences utilisateur intelligentes avec Jet Cooper

Toronto, Canada est un foyer de jeunes entrepreneurs qui créent des entreprises dans le domaine de la technologie. J'ai récemment eu l'occasion d'interviewer l'une des personnes les plus actives et énergiques de Toronto. Satish Kanwar est partenaire d'une start-up, TwestivalTO de l'organisateur. Voici mon entretien complet avec lui. J'espère que tu apprécies.

Salut Satish. Merci d'avoir pris le temps de faire cette interview.

Aucun problème. Merci pour l'opportunité Karim.



Dans le style Twitter, qu'est-ce que Jet Cooper ?

Jet Cooper est une agence d'expérience numérique basée à Toronto, au Canada. Nous travaillons avec des entreprises technologiques (des start-ups en herbe aux grandes entreprises) pour élaborer des stratégies, concevoir et développer des expériences utilisateur intelligentes pour le Web.

Vous n'êtes donc pas simplement une autre entreprise de conception de sites Web ? Qu'est-ce qui différencie Jet Cooper d'une autre entreprise dans ce domaine ?

Nous humanisons le numérique. Nous sommes à une époque où le facteur de succès le plus important dans le numérique est votre utilisateur. Notre équipe se consacre à humaniser les applications Web, les réseaux sociaux et les sites avec lesquels nous travaillons en utilisant le bon maillage de technologies, de plateformes sociales et de pensée ouverte. Les agences traditionnelles donneront la priorité aux besoins et à la forme des clients. Nous accordons la priorité aux besoins et aux fonctions des utilisateurs. Cela signifie en réalité que nous suivons un processus de planification rigoureux, fournissons une architecture Web détaillée et nous engageons à une conception et un développement centrés sur l'utilisateur avec tous nos clients.

C'est intéressant car la plupart des utilisateurs se sentent piégés par leur ignorance personnelle. Maintenant, je comprends que vous avez récemment lancé Jet Cooper. Que faisiez-vous avant cela et pourquoi avez-vous décidé de créer Jet Cooper ?

Verne Ho et moi avons commencé Jet Cooper il y a seulement 6 mois, mais nous avons été dans les industries de la technologie et de la création pendant toute notre carrière. Mon parcours professionnel a commencé par la gestion de programmes de marketing/communauté dans de grandes entreprises technologiques, notamment Microsoft Canada et Hewlett-Packard (HP) Canada. Avant cela, Verne et moi avons également passé 3 ans ensemble à gérer une agence de création boutique. C'est drôle que vous demandiez pourquoi, car j'en ai personnellement fait quelques-uns présentations sur le sujet aux étudiants et autres entrepreneurs. Nous sommes tous les deux des entrepreneurs jusqu'à la moelle. Il est indéniable que nous AIMONS créer une entreprise, de la stratégie la plus élevée jusqu'à la vaisselle. Jet Cooper nous permet de vivre cette expérience maintes et maintes fois, non seulement avec notre agence, mais avec les nombreuses start-up que nous voyons de zéro à lancer.

En développant Jet Cooper, y avait-il des entreprises ou des personnes que vous vouliez modéliser ?

Nous avons construit Jet Cooper de manière cohérente avec notre approche. Nous appelons cela être réel - être les collaborateurs, les partenaires et les personnes avec qui travailler. C'est le résultat d'avoir toujours été dans le monde des agences dans une perspective d'auto-démarrage. En développant notre activité, nous sommes devenus fans du travail d'expérience utilisateur chez Nick La .

Je comprends que vous ne travaillez que depuis 6 mois. Vous avez partagé votre passion pour être un entrepreneur, cependant, quelles informations pouvez-vous donner à nos lecteurs sur les défis auxquels vous avez été confrontés lors du démarrage d'une entreprise technologique à Toronto ?

Numéro un, les gens. Nous avons une communauté technologique très dynamique à Toronto, mais il est étonnamment difficile de trouver le bon talent à ajouter à une nouvelle entreprise technologique. Après des mois à publier des offres d'emploi, à puiser dans les réseaux et à appeler littéralement toutes les personnes que nous connaissons, nous avons eu la chance de rencontrer Darcy Clarke et Mustafa Al-Qinneh. Étonnamment, nous les avons rencontrés tous les deux via Twitter, par rapport à l'une des méthodes d'embauche attendues. Deuxièmement, les infrastructures. Avec les personnes en place, nous devions nous assurer que nous disposions des bonnes technologies, des applications hébergées et de l'espace de bureau nécessaires pour nous développer. Nous avons appris à toujours avoir une longueur d'avance sur ce que nous sommes en ce qui concerne ces choses - ce qui signifie qu'il n'y a plus de dilemme entre la poule et l'œuf. Si cela sera nécessaire dans le futur que nous souhaitons pour notre entreprise, nous ne nous contenterons pas d'une solution de fortune maintenant. L'un de nos plus grands défis a été de donner la priorité à nos besoins internes à long terme plutôt qu'à ceux de nos clients immédiats. Le résultat est que notre site Web n'est pas terminé, qu'il n'y a pas assez de meubles dans notre bureau ou qu'il n'y a pas encore de micro-ondes.

Je suis allé sur votre site et j'ai vu que vous n'en aviez pas vraiment. Pourquoi donc?

Nous savons que nous avons besoin d'un site Web, mais nous savons que vous en avez besoin d'un de plus. Il n'y a pas de plan magistral. La réalité est que nous avons démarré sur les chapeaux de roue et que nous n'avons pas cessé de lancer notre propre site Web. Cela dit, nous avons eu des séances d'idéation incroyables et prévoyons des fonctionnalités vraiment intéressantes auxquelles vous ne vous attendriez pas autrement sur le site Web d'une agence. Vous pouvez vous attendre à voir la propre expérience numérique de Jet Cooper au cours de la nouvelle année.

Intéressant. Que voulez-vous que Jet Cooper soit dans 5 ans ? Où voulez-vous le voir aller ?

Notre histoire change chaque jour. L'industrie dans laquelle nous opérons et les clients technologiques que nous soutenons sont en constante évolution. Cela signifie que notre entreprise doit également évoluer avec chaque client, projet et interaction. À compter d'aujourd'hui, nous sommes impatients de devenir un chef de file canadien en matière de stratégie et de conception d'expérience utilisateur. Nous voulons être un studio dynamique d'esprits commerciaux et créatifs, réunis pour produire de vrais résultats grâce à des interactions humaines sur le Web. Toujours le garder réel, toujours s'amuser et toujours grandir.

Merci pour ce Satish et meilleurs vœux à toi et Verne !

Merci d'avoir pris le temps de parler avec moi. Notre équipe est toujours disponible pour la communauté, n'hésitez pas à nous contacter à hello@jetcooper.com, @skanwar, @verneho, @darcy_clarke et @overmeunderyou.

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