Costco augmente ses ventes en ligne de 91 %

Les ventes numériques ont doublé depuis 2019, les ventes d'épicerie en ligne ayant bondi de 'plusieurs centaines de pour cent'.

Dois savoir

  • Malgré des bénéfices inférieurs aux prévisions, Costco a enregistré une énorme croissance numérique, avec des ventes numériques en croissance de 91 % au cours du dernier trimestre et de 102 % le mois dernier seulement.
  • Les ventes d'épicerie en ligne ont augmenté de plusieurs centaines de pour cent selon le directeur financier Richard Galanti.
  • Les revenus pour la période ont augmenté de 12,5 % pour atteindre 52,28 milliards de dollars, en deçà des estimations des analystes de 52,47 milliards de dollars.
  • Le commerce électronique ne représentait que 5 % de l'activité globale de Costco en 2019 ; ce chiffre a maintenant doublé.

Une analyse

Le détaillant en vrac à grande surface Costco a signalé croissance substantielle du commerce électronique pour le quatrième trimestre, avec des ventes numériques en croissance de 91 % d'une année sur l'autre pour la période.

Les ventes numériques ont augmenté de 102 % le mois dernier seulement, a indiqué la société, malgré des revenus pour la période qui n'ont pas tout à fait répondu aux attentes : la société a atteint 52,28 milliards de dollars de revenus pour le quatrième trimestre, en dessous des 52,47 milliards de dollars prévus par les analystes du secteur. Pendant ce temps, le commerce électronique représente désormais 10% de l'activité globale de Costco (y compris des services tels qu'Instacart), un chiffre qui a doublé par rapport à l'année dernière.

La société a déclaré un bénéfice net de 1,4 milliard de dollars pour le trimestre.



Richard Galanti, directeur financier, a déclaré lors d'un appel aux résultats que les stratégies marketing globales de Costco s'orientent vers une orientation numérique plus forte, ce qui a contribué à la croissance des chiffres du commerce électronique pour l'entreprise. Si vous revenez il y a trois ou quatre ans, je ne pense pas que nous avions de bonnes adresses e-mail pour beaucoup plus d'un tiers de nos membres, a-t-il déclaré. Nous ne nous sommes pas concentrés sur ce genre de choses. Aujourd'hui, nous avons bien plus de 60% et en croissance.

De plus, Costco a profité des habitudes de consommation des consommateurs qui, pendant la pandémie, se sont déplacées vers des catégories telles que la rénovation domiciliaire et l'épicerie plutôt que les voyages et les restaurants. Les acheteurs, a déclaré Galanti, semblent avoir redirigé au moins une partie de ces dollars vers des catégories comme la pelouse et le jardin, les meubles et les matelas, l'équipement d'exercice, les vélos, les articles ménagers, les ustensiles de cuisine… et autres.

À cette fin, Galanti a déclaré que les chiffres des ventes d'épicerie en ligne de Costco avaient augmenté de plusieurs centaines de pour cent au quatrième trimestre.

Les emplacements de briques et de mortier de Costco ont été fermés pendant 12 à 16 semaines, selon l'emplacement, au cours des mois d'été. En conséquence, l'entreprise a connu une croissance constante des chiffres de ventes en ligne tout au long de 2020, avec une augmentation de 28% des ventes numériques en mars, avant la pandémie et une augmentation de 64,8 % en juin.

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