Comment planifier une campagne sur les réseaux sociaux

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Une campagne réussie sur les réseaux sociaux nécessite une prévoyance et une planification minutieuse - en fait, une étude a révélé que les spécialistes du marketing qui fixent des objectifs, les spécialistes du marketing qui documentent leur stratégie et les spécialistes du marketing qui planifient leurs projets de manière proactive sont plus de trois fois plus susceptibles de signaler le succès. De toute évidence, savoir comment planifier correctement une campagne de médias sociaux efficace à partir de zéro est l'une des compétences essentielles d'un spécialiste du marketing des médias sociaux.

La première étape consiste à auditer votre présence actuelle sur les réseaux sociaux et à évaluer où vous en êtes - pour jeter un regard critique sur tous les canaux sociaux de votre entreprise, supprimer ou consolider tout compte superflu ou sous-utilisé (tout en centralisant la propriété, en utilisant un outil comme LastPass ou 1Password pour garder une trace de vos mots de passe), et recherchez tout compte d'imposteur usurpant l'identité de votre marque. L'étape d'audit comprend également l'enregistrement de quelques mesures clés pour suivre les performances de chaque compte, en prenant note des plates-formes et des comptes qui semblent générer le plus d'engagement.

La deuxième étape consiste à déterminer vos objectifs. La motivation derrière une campagne sur les réseaux sociaux peut varier ; Essayez-vous d'augmenter la notoriété globale de votre marque, de présenter un nouveau produit ou service, de créer de l'enthousiasme autour d'une promotion à durée limitée, d'atteindre des influenceurs ou simplement d'augmenter le nombre de followers de votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Si votre objectif est la notoriété, par exemple, cela peut être évalué à l'aide d'une gamme de mesures, y compris les goûts, les partages et les impressions. Si tel est votre objectif, un outil de surveillance de la marque comme Hootsuite, BuzzSumo ou Social Mention pourrait être précieux. Si vous vous concentrez sur les conversions, des mesures telles que le taux de rebond, le taux de clics et le taux de conversion seront plus importantes pour vous.

Avant de passer à l'étape de planification, observez vos concurrents. En utilisant les mêmes méthodes que vous avez utilisées pour auditer votre propre présence sur les réseaux sociaux, voyez ce que font les concurrents dans votre espace, sur quelles plateformes ils se concentrent et les stratégies qui semblent fonctionner et ne pas fonctionner. Vous voudrez également regarder au-delà de votre industrie pour trouver l'inspiration. Avec une idée de ce que vous voulez - et des mesures pour évaluer clairement si vous l'avez atteint ou non - vous pouvez commencer à mettre en place un calendrier éditorial. Comme dans tous les types de publication, un calendrier éditorial est un outil crucial pour gérer des équipes de contenu de toutes tailles (les choix populaires incluent Trello, Marketing.Ai et CoSchedule). Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, un calendrier éditorial vous aidera à ne pas manquer les opportunités liées aux journées de sensibilisation qui génèrent toujours une tonne d'intérêt sur les réseaux sociaux - la Journée internationale de la femme, par exemple - et vous permettra de tracer un mix de contenu qui a du sens pour votre marque.

De nombreux spécialistes du marketing suivent la règle des tiers - un flux de médias sociaux doit être alimenté par un tiers d'engagement, un tiers de contenu organisé et un tiers de votre propre contenu - tandis que d'autres préfèrent, par exemple, un ratio 3-2-5 avec trois parties votre voix de marque, deux parties un représentant de la marque et cinq parties générées par d'autres. C'est une décision importante; des recherches ont montré que 45% des consommateurs ne suivront pas une marque si leur plate-forme est trop chargée d'auto-promotion. Un calendrier éditorial vous aidera également dans la tâche cruciale de publier du contenu aux moments optimaux pour différentes plateformes, car les meilleurs moments pour publier sur Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok et Pinterest varient énormément en fonction de la plateforme et de l'industrie.

Lorsque vous commencez à créer du contenu pour vos canaux de médias sociaux, il est important de choisir les canaux sur lesquels vous vous concentrez et de choisir soigneusement le ton de votre contenu. Cela commence par comprendre le public avec lequel vous communiquez. Sondez toutes les informations disponibles sur votre clientèle existante, y compris l'emplacement, l'âge, la langue, les revenus et les habitudes d'achat. Vous avez déjà audité votre présence sur les réseaux sociaux, mais c'est le moment d'approfondir. De nombreuses plateformes de médias sociaux permettent d'en apprendre très facilement sur les personnes qui suivent déjà votre marque et s'y engagent. Une fois que vous avez une idée de votre public grâce à l'analyse des médias sociaux et à vos propres données internes, utilisez toutes ces informations pour créer des personnalités de clients actuels et potentiels. Ceux-ci peuvent être superposés pour créer des images spécifiques de personnes qui représentent un segment de votre public, et sont un outil important pour trouver la voix de votre marque et déterminer quels canaux méritent plus d'attention.

En savoir plus sur votre public vous aidera également à déterminer le bon type et la bonne combinaison de contenu pour votre campagne. Au fur et à mesure que votre campagne progresse, vous pouvez utiliser les mesures que vous avez déjà choisies pour déterminer le type d'images et de contenu qui résonneront auprès de votre public et continuer à vous concentrer sur ce qui fonctionne. Une fois que vous avez votre plan, respectez-le. Des études ont montré que les marques qui se présentent avec cohérence sont trois à quatre fois plus susceptibles d'atteindre une visibilité de marque, et même d'augmenter leurs revenus jusqu'à 23 %.

Kategori: Nouvelles