Comment travailler dans les médias sociaux

Le guide de carrière Spécialiste des médias sociaux de BrainStation est destiné à vous aider à faire les premiers pas vers une nouvelle carrière lucrative dans le marketing numérique. Découvrez comment vous pouvez travailler sur les réseaux sociaux.

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Un spécialiste ou un responsable des médias sociaux peut provenir de divers horizons éducatifs et professionnels, certains possédant un diplôme en marketing, d'autres obtenant le poste après avoir terminé un cours d'entraînement ou un certificat, et d'autres devenant des professionnels des médias sociaux après avoir d'abord constitué des publics avec leur propres comptes de médias sociaux.

Une description de poste de spécialiste des médias sociaux nécessitera généralement un diplôme, mais pas nécessairement un diplôme en marketing - des diplômes dans des domaines tels que la communication, les relations publiques et même le journalisme pourraient également être considérés de manière positive. Même ceux qui ont un diplôme traditionnel auront besoin d'un portefeuille de travail solide et d'une présence éprouvée sur les réseaux sociaux.

Et un diplôme universitaire traditionnel de quatre ans n'est peut-être pas le bon cheminement de carrière pour ceux qui sont certains que le marketing des médias sociaux est leur domaine d'intérêt spécifique. Les bootcamps ou les cours de certification sont davantage axés sur les compétences spécifiques dont vous auriez besoin pour prospérer maintenant et à l'avenir en tant que spécialiste des médias sociaux, et ils peuvent vous permettre d'être opérationnel beaucoup plus rapidement dans votre nouvelle carrière.

Comment travailler dans les médias sociaux

Les professionnels des médias sociaux ont tendance à avoir beaucoup en commun. Voici les neuf caractéristiques que tout spécialiste des médias sociaux qui réussit semble partager :

1. Ils aiment les réseaux sociaux

Les spécialistes des médias sociaux passent un temps démesuré à lire, parcourir, faire défiler, publier, répondre et interagir sur les médias sociaux. Ils vivent leur vie sur les réseaux sociaux et s'éloignent rarement de leurs flux.

Un spécialiste des médias sociaux efficace aime vraiment participer aux discussions en ligne, développer les communautés et interagir avec les autres au travail.

À partir de là, les meilleurs professionnels du marketing numérique deviennent des experts dans leur domaine, se démarquant du lot en écrivant des articles de blog stimulants, en prenant la parole lors d'événements et de conférences et en réseautant avec d'autres influenceurs et leaders d'opinion.

Cela rehausse leur profil et, à leur tour, les rend plus précieux pour les employeurs potentiels du marketing numérique qui voient l'étendue de leur influence et de leur expérience des médias sociaux.

2. Ils comprennent comment communiquer avec différents publics

Il n'y a pas moyen de contourner le problème : réussir en tant que professionnel des médias sociaux nécessite des compétences de communication de premier ordre. Les tâches du poste de spécialiste des médias sociaux exigeront que vous sachiez communiquer clairement et avec courtoisie lorsque vous répondez aux commentaires des clients ou des membres de la communauté. Les professionnels des médias sociaux doivent savoir être chaleureux, amicaux et serviables tout en restant fidèles à la voix de la marque qui a été établie.

Un spécialiste des médias sociaux efficace est presque comme un expert en relations publiques et connaîtra le public de la marque de fond en comble - tout en comprenant également comment ce groupe démographique changera en fonction des canaux de médias sociaux spécifiques utilisés. S'assurer que les clients et les utilisateurs n'ont qu'une expérience positive est l'une des plus grandes responsabilités du poste de spécialiste des médias sociaux.

3. Ils savent écrire

Encore une fois, les compétences en rédaction et en communication sont indispensables pour tout emploi dans les médias sociaux.

Avec le surplus d'informations tourbillonnant sur Internet, vous devez savoir comment rédiger un contenu clair, concis et convaincant qui engagera un lecteur (et, si vous écrivez des articles de blog pour le site Web d'une entreprise, votre écriture doit également incorporer des mots-clés et des termes de recherche pour tirer parti des tactiques de référencement).

Il est important pour les entreprises sur les réseaux sociaux de maintenir un flux constant de contenu bien écrit, précis et opportun. C'est le travail du professionnel du marketing des médias sociaux de s'assurer que les pages de la marque restent pertinentes en publiant un contenu digne d'être partagé.

4. Ils obtiennent la culture pop

Chaque professionnel des médias sociaux efficace doit avoir le doigt sur la culture pop, le sport, la politique et tout ce qui se passe dans le monde réel.

Tout sujet tendance pourrait potentiellement affecter le contenu social que vous planifiez, promouvez et programmez. Dans un monde où les tweets programmés entrent en collision avec le marketing en temps réel et les événements du monde réel, un professionnel des médias sociaux doit être parfaitement au courant de tout ce qui se passe pour à la fois identifier les opportunités et également repérer les énormes risques de réputation qui pourraient venir avec un mal- tweet ou post chronométré.

De plus, être au courant des discussions en cours conduira à des idées amusantes pour un contenu hautement partageable.

5. Ce sont des penseurs créatifs

Les plateformes de médias sociaux donnent aux marques la possibilité de montrer ce qui les rend uniques. Se démarquer dans un paysage de médias sociaux encombré signifie sortir des sentiers battus.

Un spécialiste des médias sociaux a un œil sur le matériel frais et pertinent. Les consommateurs ont leurs propres systèmes de filtrage et de non-suivi du contenu et des marques qui n'ont aucune pertinence pour eux. Cela signifie également avoir les compétences en gestion du temps pour publier du contenu pendant qu'il est encore opportun. À l'ère de l'information instantanée, vos profils de médias sociaux doivent fournir un matériel solide que les abonnés ne voient pas ailleurs, sinon vous tomberez au bord du chemin.

6. Ils ont un oeil pour le design

Il est rare que vous postiez simplement du texte sur les réseaux sociaux. Des recherches ont montré que les publications sur les réseaux sociaux avec des images suscitent beaucoup plus d'engagement et qu'environ la moitié des consommateurs souhaitent découvrir plus de contenu vidéo à l'avenir.

Concevoir et créer du contenu visuel accrocheur devient un élément essentiel de tout travail de gestion des médias sociaux.

7. Ils sont analytiques

Chaque grand stratège des médias sociaux garde les chiffres en tête. Ils définissent des KPI et surveillent s'ils atteignent ou non leurs objectifs professionnels à chaque étape d'une campagne sur les réseaux sociaux, ajustant parfois le cap si leur contenu ne se connecte pas comme il se doit.

Chaque spécialiste des médias sociaux doit comprendre comment exploiter les données, non seulement pour améliorer son contenu et découvrir des informations sur ses clients, mais également pour prouver le retour sur investissement social du travail que vous avez effectué.

Si les mathématiques ne sont pas votre truc, il existe de nombreux outils de marketing des médias sociaux qui peuvent simplifier l'analyse. Leur utilisation en combinaison avec Google Analytics devrait vous donner une vue d'ensemble des performances de votre campagne.

8. Ils sont avisés sur les affaires

Être capable de créer du contenu viral, c'est bien, mais comprendre comment votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux s'inscrit dans une stratégie commerciale globale plus large, c'est encore mieux. Un professionnel des médias sociaux qui voit vraiment la situation dans son ensemble et comprend son rôle en son sein serait extrêmement précieux pour toute équipe de marketing numérique.

Des experts efficaces en marketing des médias sociaux comprennent quelles mesures sont les plus pertinentes pour l'entreprise et comment une stratégie de marketing des médias sociaux peut aider à les stimuler.

9. Ils sont dédiés à l'apprentissage

La connaissance, c'est le pouvoir, quel que soit le secteur ou la profession dans laquelle vous travaillez, mais dans des domaines aussi changeants que les médias sociaux et le marketing numérique, cela nécessite certainement un dévouement à l'apprentissage tout au long de la vie pour prospérer.

Vous devrez vous tenir constamment au courant des dernières mises à jour des outils de médias sociaux, des changements d'algorithme et des tendances SEO. Vous devez également rester ouvert à l'amélioration des compétences avec une formation supplémentaire, un cours de certification en ligne ou un bootcamp. L'enquête sur la formation aux compétences numériques de BrainStation a révélé que 89 % des professionnels du marketing numérique ont déclaré qu'ils bénéficieraient d'une formation supplémentaire. Adopter cette attitude serait donc une sage décision pour tout spécialiste des médias sociaux.

Kategori: Nouvelles