Comment embaucher un excellent chef de produit

Le poste de chef de produit a été l'un des rôles les plus dynamiques dans le domaine de la technologie ces dernières années, avec une croissance de 30 % des offres d'emploi d'une année sur l'autre. LinkedIn encore récemmentclassécomme l'un des emplois les plus prometteurs - dans toutes les industries.

De toute évidence, les entreprises voient l'intérêt d'embaucher des gourous du produit capables de superviser et de guider le développement d'un produit, de l'idéation au marché, tout en gérant efficacement des équipes d'horizons extrêmement divers et en développant un plan de distribution solide.

Le problème est que les candidats qui possèdent les compétences variées nécessaires à la gestion de produits sont insaisissables et très recherchés. Voici quelques conseils pour embaucherle chef de produit (PM) qui sera le candidat idéal pour votre équipe.



Faites une introspection

Avant de publier le poste, discutez avec vos collègues de ce à quoi ressemblera le rôle de chef de produit de vos rêves.

La gestion de produit est fondamentalement un rôle d'espace blanc, donc les compétences dont vous avez besoin dépendront des compétences que vous possédez déjà et de ce que fait votre entreprise, informé Jackie Bavaro, responsable de la gestion des produits chez Asana. Il est préférable de le faire avec les personnes qui travailleront avec le PM et interrogeront le PM, afin qu'elles soient toutes alignées.

Les chefs de projet réussissent mieux lorsque l'équipe qu'ils rejoignent veut vraiment qu'ils soient là.

Peut-être avez-vous besoin de quelqu'un avec un œil surnaturel en matière de conception, ou des compétences techniques pointues comme un rasoir, ou une expérience approfondie de l'analyse ?

Vous aimeriez probablement trouver toutes ces qualités chez le même candidat, mais il n'y a pas beaucoup de ces personnes autour.

Le test de personnalité

Avec certains rôles, en particulier dans la technologie, les compétences dites non techniques sont souvent considérées comme l'un des nombreux facteurs à prendre en compte lors de l'évaluation d'un candidat à un emploi. Avec les chefs de produit, cependant, les compétences humaines sont primordiales.

Le mini-PDG de votre produit devra communiquer efficacement et efficacement avec un groupe de personnes si diversifié - ingénieurs, concepteurs, analystes, chefs d'entreprise seniors, distributeurs et équipes de vente - que la personnalité du candidat est l'une des considérations les plus importantes dans le processus d'embauche.

Et étant donné la nature catégoriquement collaborative du travail, cela devrait être un signal d'alarme si votre futur chef de produit s'attribue tout le mérite de tous ses succès passés.

En fait, Jim Patterson, ancien chef de produit chez Yammer et maintenant PDG de la startup technologique du cannabisEtunavec, compte même le nombre de fois que les candidats à la gestion de produit utilisent le mot I dans leurs entretiens.

Les gens ne peuvent pas s'en empêcher, il mentionné . J'ai participé à des entretiens où quelqu'un a dit 'je' 50 fois - 'j'ai fait ceci, j'ai fait cela'. Ils venaient d'une grande entreprise. Il n'y a aucun moyen qu'ils aient fait tout cela seuls.

Le problème n'est pas seulement que ce candidat pourrait s'approprier indûment le travail des autres - bien que ce ne soit pas bon signe. Mais un bon chef de produit saura comment responsabiliser une équipe largement qualifiée, et cela ne se produira pas si votre PM essaie de tout faire par lui-même.

Quand vous êtes plus jeune, vous voulez tellement être le héros du produit et vous vous souciez profondément de votre produit. Mais ce qui peut arriver, c'est que vous prenez trop sur vous-même et que vous ne réalisez pas la valeur que les autres peuvent apporter à la table, mentionné Julie Cabinaw, ancienne vice-présidente des ventes et du marketing, technologie et innovation chez Scentsy, maintenant directrice de la réinvention de l'État du Dakota du Nord.

Vous pensez que vous devez tout faire vous-même. Vous n'êtes pas assez inclusif et, en fin de compte, vous ne créez pas un produit aussi bon que vous auriez pu le créer si vous aviez autorisé ces personnes à en faire partie. C'est souvent une question d'ego.

Ce qui se passe finalement, c'est que vous prouvez que vous pouvez construire quelque chose d'assez bon par vous-même, a-t-elle ajouté, mais vous auriez pu créer quelque chose de beaucoup plus grand et de bien meilleur si vous aviez d'autres contributions.

Et la gestion des produits est un rôle où un peu de capacité de persuasion va très loin.

Je recherche le charisme chez les candidats PM, le genre authentique qu'une personne a quand elle sait bien communiquer (à la fois parler et écouter), faire bien paraître les gens autour d'elle et avoir un haut degré d'empathie pour les utilisateurs de son produit, mentionné Nick Nguyen, vice-président de la stratégie produit chez Mozilla.

Ce n'est pas une coïncidence si ce sont les personnes pour lesquelles les autres s'enracinent, les admirent et souhaitent réussir.

Quelles compétences rechercher

Nous avons récemment exploré les compétences dont un chef de produit a besoin pour réussir, mais il est possible que votre organisation n'ait pas besoin de quelqu'un qui vérifie tout à fait tout ces boîtes.

Certaines compétences, disons, sont à peu près requises dans tous les domaines pour les chefs de produit. Votre PM, par exemple, doit posséder une solide compréhension de Scrum, de la méthodologie Agile et des cadres de gestion de projet, il doit savoir comment définir un produit minimum viable, effectuer des évaluations de marché et comprendre comment présenter une solution produit aux parties prenantes.

Au-delà de cela, Todd Jackson, fondateur en résidence chez First Round Capital et ancien vice-président des produits et du design chez Dropbox, sépare les compétences en gestion de produits en trois catégories : incontournables, bonnes à avoir et bonus. Il a quatre qualités dans la colonne des incontournables : une intelligence exceptionnelle, une excellente communication, un leadership démontré et des compétences en collaboration au sein de la culture d'entreprise.

Il catégorise les compétences techniques, une formation analytique et un esprit d'entreprise comme bons à avoir, tandis que la capacité d'écrire du code ou d'exécuter une analyse quantitative n'est qu'un bonus.

Je n'ai jamais vu un chef de produit vraiment génial qui n'avait pas les quatre qualités dans la colonne des incontournables, il mentionné . Il est important de rechercher des expériences et des parcours variés. Vos utilisateurs et clients sont probablement un ensemble diversifié de personnes, donc vos employés devraient l'être aussi. Cela peut en fait être un gros avantage concurrentiel par rapport à d'autres entreprises qui pensent de manière trop rigide ou homogène à leur embauche.

En effet, selon BrainStation Enquête sur les compétences numériques 2019 , 88 % des chefs de produit interrogés ont commencé leur carrière dans un domaine différent, un nombre supérieur à toute autre discipline.

Il est donc logique de garder l'esprit ouvert sur l'expérience de votre chef de produit. En fait, Patterson a même argumenté que les chefs et les soldats font les meilleurs chefs de produit en raison de leur capacité à travailler sous pression.

Dans ces scénarios - et même avec des chefs de produit chevronnés - un engagement continu envers l'éducation est une autre chose à rechercher. Dans l'enquête de BrainStation, 71 % des chefs de produit ont déclaré avoir participé à des ateliers, environ 65 % à des cours en ligne et en personne et 55 % à des webinaires.

Un grand nombre des processus et des compétences spécifiques du PMing peuvent être enseignés à quelqu'un ayant le bon potentiel. Il est facile d'enseigner des informations factuelles et des outils, a déclaré Bavaro. D'un autre côté, je ne pense pas que les mentalités et les types d'informations que vous remarquez puissent être récupérés rapidement au travail.

Sur cette liste, j'ai mis : l'empathie du client, la conscience d'un bon design, l'intuition du produit, l'état d'esprit du produit, l'état d'esprit d'apprentissage, la persévérance, la bonne collaboration avec les gens, la communication efficace, le souci du détail et la saisie rapide de concepts complexes.

Questions d'entretien

Étant donné que la gestion des produits se situe au carrefour de la technologie, de l'entreprise et de l'expérience utilisateur, vous devez vous assurer d'inclure des questions qui sondent la compréhension de votre futur PM de chacun. Voici quelques exemples:

  • Selon vous, quel produit présente un excellent design et pourquoi appréciez-vous son design ?
  • Parlez-moi d'un moment où il y a eu un désaccord entre les ingénieurs et les concepteurs sur un produit sur lequel vous travailliez, et comment l'avez-vous résolu ?
  • Dans quel domaine de la gestion de produit vous sentez-vous le plus faible ?
  • Comment communiquez-vous une exigence de produit à votre équipe d'ingénierie ?
  • Quelle est votre méthode pour valider les idées avec les clients ?
  • Voici un scénario hypothétique : vous avez un produit auquel vous croyez fermement et qui ne rencontre tout simplement aucun succès. Que fais-tu?

Bavaro dit que son équipe chez Asana aime utiliser les devoirs à faire au début du processus, mais elle reconnaît qu'ils ont perdu des candidats qui ne voulaient pas les terminer. Jackson, quant à lui, recommande de faire venir des candidats pour une présentation en panel.

Essayer de se faire une idée des compétences non techniques d'un candidat peut être un peu délicat, mais Bavaro a une stratégie intéressante : elle s'assure d'injecter un peu de friction dans l'entretien pour voir comment son chef de produit le gère.

Assurez-vous de repousser au moins une de leurs idées lors des questions de conception, a-t-elle déclaré. Demandez-leur pourquoi ils ne le conçoivent pas différemment et voyez à quel point ils sont ouverts à votre suggestion.

Clôture de la transaction

Compte tenu de la demande mondiale susmentionnée de chefs de produit, il est probablement évident que vous ne pourrez pas attirer un candidat de haut vol sans un salaire solide ; Embauche 2017 État mondial des salaires de la technologie Une enquête a révélé que le salaire moyen des chefs de produit de 138 000 $ était le plus élevé de tous les rôles technologiques.

Mais le marché concurrentiel des talents en gestion de produits oblige également à aller au-delà d'autres façons.

Pendant que vous interrogez le PM, n'oubliez pas qu'il vous interroge également pour voir s'il souhaite travailler dans votre entreprise, a souligné Bavaro. Traitez votre expérience candidat comme un produit et cherchez des moyens de la rendre facile et agréable.

Un conseil que j'ai appris pour vendre des candidats sur le rôle - demandez-leur d'abord ce qu'ils recherchent dans leur prochain rôle, puis concentrez votre argumentaire sur les choses qui les intéressent.

En effet, la meilleure façon de trouver votre chef de produit idéal pourrait être de penser comme un chef de produit.

J'aime penser aux centres de récompense dans le cerveau du PM, a déclaré Jackson. Il y en a plusieurs grands auxquels je peux penser : avoir un impact, ravir les utilisateurs, sens du but/de la mission, avoir de l'autonomie, obtenir la reconnaissance, les résultats financiers, l'apprentissage/la croissance, etc. D'après mon expérience, plus que d'autres disciplines, les PM ont tendance à se soucier plus sur l'impact et l'autonomie.

Si vous pouvez honnêtement leur décrire comment ils obtiendront la récompense qu'ils souhaitent le plus, vous fermerez d'excellents candidats. Assurez-vous simplement de tenir ce que vous avez promis. La seule chose plus importante que d'embaucher les meilleurs PM est de les garder.

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