Central 1 lance le premier service bancaire vocal au Canada

Les opérations bancaires au Canada sont maintenant plus faciles que jamais grâce à une nouvelle fonctionnalité d'une coopérative de crédit de premier plan.

Central 1 a annoncé le lancement du tout premier service bancaire vocal authentifié au Canada. La nouvelle fonctionnalité fonctionnera via Alexa d'Amazon et permettra aux clients d'effectuer des paiements, d'envoyer de l'argent, de transférer de l'argent entre comptes et de mieux comprendre leur situation financière, le tout via des demandes vocales. En plus d'être plus facile à utiliser que les interfaces Web ou d'application classiques, la banque vocale peut aider les personnes malvoyantes, incapables de quitter leur domicile ou celles qui ne peuvent pas utiliser de clavier ou de smartphone.

À l'heure actuelle, les services Alexa sont mis à l'essai auprès de certains clients des clients de Central 1, Innovation et Conexus Credit Unions. Le plan est de diffuser la technologie à tous les clients plus tard cette année à l'automne. Central 1 possède plus de 19,5 milliards de dollars d'actifs et travaille avec plus de 3,4 millions de clients canadiens.



Central 1 s'est assuré d'utiliser des interactions de type humain pour les services vocaux, et l'IA et l'apprentissage automatique continueront d'améliorer l'expérience à mesure que de plus en plus d'utilisateurs interagissent avec Alexa. Le développement de la plate-forme a été réalisé avec Point One Digital de San Francisco, une agence de conception spécialisée dans les stratégies d'interface utilisateur conversationnelle.

Nous nous engageons à fournir à nos clients une technologie et des services haut de gamme et de pointe, a déclaré Mark Blucher, président et chef de la direction de Central 1. En tant qu'organisation à l'avant-garde de l'innovation fintech au Canada, nous sommes ravis de présenter nos produits authentifiés solution bancaire vocale qui, à mesure que nous continuons à fournir la technologie à un plus grand nombre de clients, ajoutera de la facilité et de l'accessibilité à l'expérience bancaire.

Dans une démo de la plate-forme, un développeur Web de Central 1 peut payer une facture en nommant simplement le bénéficiaire et en indiquant le montant qu'il souhaite payer. Ils transfèrent également de l'argent entre différents comptes. Alexa peut même donner des conseils financiers, comme dire à un utilisateur de mettre en place des transferts d'épargne automatiques.

Chez Conexus, nous sommes passionnés par la fourniture de solutions qui font une différence significative pour nos membres. La banque n'est plus un endroit où vous allez, mais une chose que vous faites et cette nouvelle solution bancaire vocale authentifiée n'est que cela - accédez à tout moment et partout où votre Amazon Alexa va, a déclaré Jeremy Trask, directeur numérique de Conexus Credit Union. Notre partenariat avec Central 1 signifie que nous sommes en mesure de nous assurer que nos membres bénéficient d'une technologie et de services révolutionnaires qui améliorent les expériences bancaires sans jamais compromettre la sécurité.

Central 1 a choisi Amazon et Alexa en partie en raison du niveau élevé de mesures de sécurité et d'authentification de la plate-forme, comme OAuth et la sécurité biométrique vocale.

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