Ce que votre entreprise peut apprendre des spécialistes du marketing intelligent de Zappos

Peut-être l'industrie la plus lucrative du 21e siècle, les achats en ligne sont devenus un terme familier auquel presque tous les internautes participent régulièrement.

Des vêtements d'extérieur aux vêtements d'intérieur, en passant par les pyjamas et les bijoux, un grand pourcentage des ventes de vêtements sont désormais traitées numériquement via des magasins en ligne. C'est sans aucun doute que Zappos, le détaillant en ligne spécialisé dans les chaussures, s'est assuré une place sur le marché en tant que magasin de chaussures en ligne numéro un. Une grande partie du succès de Zappos (valorisation de 820 millions de dollars) peut être attribuée à de formidables stratégies de marketing, dirigées par le PDG Tony Hsieh. style de gestion radical .

Marketing intelligent - L'importance du référencement et du PPC

Zappos est considérée comme une entreprise leader dans le domaine de la vente au détail de vêtements et de la recherche payante au cours des deux dernières années. Parmi les vingt principaux détaillants en ligne, Zappos représente plus de dix pour cent de toutes les impressions de recherche payante. De plus, Zappos fonctionne extrêmement bien dans une variété de mesures clés, y compris les clics, la couverture publicitaire et le taux de clics. La corrélation entre les efforts de Zappos dans le marketing en ligne et son succès global en tant qu'entreprise n'est pas une coïncidence.

Comme tout professionnel du marketing numérique vous le dira, une solide stratégie de marketing numérique est essentielle à la vente de tout produit. Alors, qu'est-ce que le marketing numérique ? Il s'agit essentiellement d'informer les consommateurs des détails des biens (produits ou services) par le biais de méthodes telles que le référencement, le SEM et le marketing par e-mail.

Il y a aussi marketing numérique hors ligne , qui est du marketing utilisant des appareils électroniques qui ne sont pas en ligne. Les publicités que vous voyez à la télévision et que vous entendez à la radio en sont un bon exemple. Le marketing numérique en ligne et le marketing numérique hors ligne peuvent aider votre entreprise à se développer.

Mettre le but aux côtés du profit

Lorsque le journaliste de Forbes, Dan Pontefract, a visité le siège de Zappos à Las Vegas, il a été immédiatement accueilli par des hordes de travailleurs souriants – et pas seulement les réceptionnistes. Il décrit l'espace de bureau : leur état d'esprit collaboratif est contagieux, celui qui encourage chacun à faire évoluer la culture. La positivité est omniprésente.

Cette atmosphère peut être attribuée à la personnalité et à l'éthique de travail du PDG Tony Hseih. La culture d'entreprise rayonne des produits jusqu'aux clients. Dès qu'une optimisation réussie des moteurs de recherche est mise à profit pour amener du trafic vers le magasin, les clients se sentent confiants dans l'article qu'ils achètent et dans la culture dans laquelle ils achètent.

Zappos : un modèle économique extraordinaire

Il existe une litanie de choses apparemment simples qui, en tant que référence, doivent exister pour qu'un magasin de vente au détail en ligne réussisse. Cela inclut une conception Web conviviale, des publicités réfléchies et une solide base de support client. Cependant, Zappos n'a pas atteint sa position sur le marché en effectuant le minimum de base. À l'ère du numérique, il se peut que des milliers de personnes aient des idées aussi bonnes que les vôtres, voire meilleures. C'est ce qui distingue des entreprises comme Zappos qui explique leur succès.

Les effets de l'éthique de travail de Tony Hsieh se répercutent sans aucun doute sur chacun de ses employés dans l'entreprise, une éthique qui à son tour transparaît dans leur produit.

Zappos offre plus qu'un simple produit superbe ; il offre un environnement de travail incroyablement positif et une expérience client ultime. Ces qualités en font une culture extrêmement attrayante qui, pour un consommateur, est facile à acheter. Lorsque ces qualités sont combinées à un excellent marketing via le référencement et les outils de recherche payants, les possibilités de succès sont infinies. Zappos est sûr de rester un précurseur dans l'espace de vente au détail en ligne.