Canon Canada ouvre First Image Square, une nouvelle façon pour les consommateurs de découvrir des produits, en Amérique du Nord

a fait de Calgary le premier Image Square en Amérique du Nord, un centre d'expérience qui vise à redéfinir la manière dont la clientèle est fidélisée.

Le terme Image Square a été utilisé par Canon à l'étranger, mais le rendu du concept par Canon Canada est unique en soi. Ouvert depuis hier, le centre d'expérience est un lieu où les passionnés de photographie de tous niveaux peuvent jouer, apprendre et découvrir.

Image Square, situé à Eighth Avenue Place au centre-ville de Calgary, se compose de plusieurs zones différentes permettant aux consommateurs de tester eux-mêmes les caméras. Doté d'affichages hautement interactifs qui offrent une incroyable attention aux détails, le centre d'expérience offre un flux de travail complet : les consommateurs peuvent prendre leurs propres photos et vidéos, éditer lesdits médias, puis imprimer leur travail pour l'emporter chez eux. Ils peuvent également s'envoyer leurs photos par e-mail depuis le magasin et utiliser une grande partie des logiciels ludiques vus dans le centre sur le site Web de Canon à la maison.



Le personnel expert est partout pour aider les consommateurs intéressés à en savoir plus, mais les visiteurs ont également amplement l'occasion d'interagir avec la technologie de Canon selon leurs propres conditions - l'expérience est entièrement déterminée par le client. Il serait facile d'y passer des heures sans même s'en rendre compte. Et revenez le lendemain et vivez une toute nouvelle expérience. C'est comme Disneyland pour le photographe amateur.

Il y a un studio de portrait de niveau professionnel, une salle pour les cours éducatifs et une arrière-boutique entière dédiée aux clients professionnels. Il existe des objectifs que les clients peuvent fixer à leurs propres caméras et tester et une station de montage avec à la fois un PC et un iMac exécutant tous les derniers logiciels. Mais la chose la plus folle à propos d'Image Square n'est pas son niveau remarquable d'immersion et son approche globale : c'est le fait que ce n'est pas un magasin.

Et nous ne voulons pas dire que ce n'est pas un magasin dans le sens où il est centré sur la découverte et non sur les ventes. Nous voulons dire que le centre d'expérience ne peut littéralement pas vous vendre de produits Canon - il ne possède aucun inventaire. Le centre est véritablement un environnement sans pression permettant aux consommateurs d'en apprendre davantage sur la photographie, la réalisation de films et l'impression de manière nouvelle et conviviale.

C'est une expérience que nous vendons, a déclaré un dirigeant de Canon Canada à Techvibes lors d'une entrevue. Lorsque les consommateurs entrent, ils peuvent découvrir tout ce qu'ils doivent savoir sur un produit, puis ils peuvent choisir de l'acheter dans un magasin local ou en ligne. Nous pensons que c'est un excellent moyen d'aider le consommateur. Nous ne voulons pas qu'ils ressentent de pression.

Canon Image Square représente une véritable première au Canada et établit la norme dans la façon dont notre industrie interagit avec les clients en offrant l'occasion de faire l'expérience directe de nos produits et technologies de pointe, a déclaré Kevin Ogawa, PDG de Canon Canada. Nous nous engageons à fournir à nos clients et prospects la meilleure expérience avec nos produits, et cela inclut de leur permettre de toucher et d'essayer nos produits avant de les acheter.

Canon Canada a également contacté 500px, une startup basée à Toronto, pour un partenariat. En conséquence, Image Square dispose d'un mur où les membres de 500px basés à Calgary peuvent afficher leurs photos prises par Canon sur un mur de la galerie.

À l'heure actuelle, Canon n'a aucun plan pour un deuxième Image Square au Canada. Autant il s'agit d'un investissement complet, autant il s'agit d'une expérience et d'un risque énormes pour l'entreprise. Mais si cela réussit, l'entreprise dit qu'elle envisagera d'ouvrir un deuxième centre.

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