Brian Bowman sur la réputation en ligne et la loi sur la confidentialité

Brian Bowman , avocat avec Pitblado LLP , a mené la discussion à la IIMA Séminaire sur la gestion de la réputation en ligne hier soir. Spécialiste du droit de la vie privée et de l'information, Brian a parlé des défis que les réseaux sociaux tels que Facebook et MySpace créent dans la gestion de la réputation des individus ou des organisations. Ouvrant la séance, il a partagé son propre défi en matière de gestion de la réputation : il y avait un autre Brian Bowman, également avocat vivant à Winnipeg, qui a été radié du barreau. Il est fréquemment confronté à la clarification qu'il est toujours en règle dans sa profession.

Alors que des études montrent que les Canadiens sont préoccupés par la vie privée et ne croient pas que les entreprises la protégeront adéquatement, les réseaux sociaux encouragent les utilisateurs à partager davantage de leurs renseignements personnels en ligne. Bowman a averti que la plus grande menace pour votre vie privée est tu . Les utilisateurs acceptent généralement les conditions d'utilisation en ligne sans les lire et peuvent consentir à des utilisations trop larges des informations personnelles. Soyez conscient de ce que vous publiez en ligne et rappelez-vous que la confidentialité n'est pas absolue ; il peut y avoir des lois qui exigent la divulgation de données.



Pour les organisations, investir dans le respect de la confidentialité et la sécurité des données est essentiel. Cette défense est beaucoup moins coûteuse que les relations publiques négatives et les poursuites judiciaires qui peuvent résulter d'une fuite d'informations personnelles. Un exemple récent est le vol de 20 millions de numéros de carte de crédit de TJX Cos., société mère de Winners et HomeSense. Il a fait la une des journaux internationaux comme l'une des plus grandes fuites d'informations personnelles de tous les temps et a entraîné des recours collectifs. Dans le même temps, toutes les fuites d'informations ne viennent pas de l'extérieur. Les employés peuvent publier des informations sensibles sur les réseaux sociaux ou les blogs. Des politiques d'entreprise bien définies et le blocage de certains sites Web sur le lieu de travail peuvent atténuer ce risque.



Bowman a évoqué les difficultés de traiter les cas impliquant une technologie émergente. Les réseaux sociaux ont permis une diffusion rapide et virale de l'information, mais le processus judiciaire est encore lent. La législation est à la traîne par rapport à la technologie et les affaires concernant les informations en ligne peuvent n'avoir aucun précédent clair. Pour compliquer davantage les choses, les lois sur la confidentialité et l'information diffèrent entre les pays, les provinces et les États. Bowman recommande une approche proactive du respect de la vie privée, ainsi que l'établissement de votre présence sur les blogs et les réseaux sociaux. Il est difficile de se conformer aux nouvelles lois qui changent fréquemment, mais les utilisateurs s'attendent à ce que leurs informations personnelles soient protégées. La conformité d'une organisation à la confidentialité, correctement commercialisée, peut constituer un avantage concurrentiel.

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