Brainsights donne aux spécialistes du marketing des informations client scientifiquement précises

Suivre l'activité électrique de votre cerveau semble impliquer une technologie invasive et une atmosphère clinique inconfortable. J'ai donc été surpris lorsque l'équipe de Brainsights m'a donné un casque léger et m'a fait asseoir sur un canapé pour regarder la télévision.

La technologie doit être tournée vers le consommateur, pas dans un laboratoire, m'a dit le CPO Dan Iwasa-Madge, qui a noté que la facilité de test est l'un des principaux atouts du logiciel de Brainsight, qui utilise la neurotechnologie pour suivre les réponses des consommateurs à divers contenus ou produits médiatiques.

La startup, dirigée par l'ancien directeur des sciences commerciales de MediaCom Kevin Keane, a été fondée il y a deux ans et a déjà trouvé des fans dans des sociétés de marketing qui représentent des marques telles que Unilever, Under Armour et Rogers.



Nous avions besoin de la capacité d'évaluer mathématiquement la réponse des consommateurs, et neuro était la réponse, a déclaré Iwasa-Madge.

La startup basée à Toronto a démontré sa technologie de neuro-détection aux foules à Dx3 2016 en demandant aux participants de porter un appareil à bandeau appelé EEG (abréviation d'appareil électroencéphalographique) tout en regardant du contenu sur l'écran de leur choix. Pendant qu'ils regardaient les vidéos, les courants électriques de leur cerveau ont été enregistrés et analysés.

Pendant mon test, ils m'ont fait regarder principalement des publicités politiques américaines sur grand écran. Une fois le test terminé, un membre de l'équipe m'a montré un graphique coloré simple à suivre qui suivait l'attention, la connexion et l'encodage (ou la mémorisation) tout au long de mon visionnage des vidéos.

Un gros problème pour le neuro était l'accessibilité pour les spécialistes du marketing, a déclaré Iwasa-Madge, notant qu'ils ont affiné les résultats des tests neurologiques en quelque chose de facilement digestible, tout en décrivant avec précision l'engagement des consommateurs. La formule a donné lieu à succès jusqu'à présent, menant à la victoire de l'entreprise pour la startup numérique de l'année 2015 de NextMedia.

Les résultats pour mon Brainsights séance de visionnage m'a fasciné et surpris. Il y a eu des creux où je me suis complètement déconnecté et des moments où j'ai semblé passionnément intéressé. Franchement, mon intérêt pour Trump par opposition à Hilary était plus qu'un peu embarrassant. J'étais reconnaissant que les résultats soient privés, mais aussi impressionné par la révélation d'un parti pris dont je n'étais pas entièrement conscient et que je n'admettrais jamais.

Iwasa-Madge dit que le processus garantit non seulement l'exactitude, mais rend les sujets de test consommateurs plus confiants que leur opinion sera respectée.

Ils ont l'impression qu'ils seront entendus, a-t-il dit, ils ont l'impression qu'il n'y a pas de parti pris dans mon cerveau.

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