BMO lance un nouvel outil d'intelligence artificielle CashTrack Insight

Les consommateurs recevront des informations sur les déficits de trésorerie à venir.

Dois savoir

  • Le nouvel outil, conçu à l'interne, aide les clients de BMO à gérer leurs dépenses en identifiant les déficits de trésorerie à venir.
  • CashTrack utilise l'apprentissage de l'IA pour rechercher jusqu'à sept jours à l'avance dans les comptes de chèques et d'épargne canadiens, et suggérer des mesures qui peuvent être prises pour éviter un manque à gagner.
  • Les informations seront mises à la disposition des clients directement à partir de l'application des services bancaires mobiles de BMO.

Une analyse

Alors que les Canadiens continuent de faire face à des obstacles financiers inattendus en raison de la COVID-19, BMO aide ses clients à gérer leurs dépenses en créant un nouvel outil d'intelligence artificielle pour identifier les déficits de trésorerie à venir.

Aperçu de CashTrack , que BMO a annoncé cette semaine, utilise l'apprentissage automatique et la technologie de l'IA pour aider à identifier quand les clients pourraient être confrontés à un prochain manque de trésorerie. L'outil est capable de regarder jusqu'à sept jours à l'avance et analyse les habitudes de dépenses dans les comptes de chèques et d'épargne pour alerter les clients d'un manque à gagner à venir qui pourrait les empêcher de gérer leurs dépenses. Les clients recevront des informations de CashTrack directement dans leur application bancaire mobile BMO.

Nous avons pris le temps de comprendre où les clients rencontraient des difficultés et avons constaté que près d'un tiers d'entre eux rencontraient des problèmes de trésorerie chaque année. Alors que nous continuons à naviguer dans COVID, nous savons également que certains Canadiens sont confrontés à des vents contraires financiers supplémentaires provoqués par cette pandémie, a déclaré Brett Pitts, chef de la direction numérique chez BMO, à propos du nouvel outil.

Nous voulions trouver une façon d'aider qui soit unique sur le marché. Avec CashTrack, nous fournissons une vue plus précise et holistique du compte d'un client, ce qui lui permet de prendre le contrôle de ses finances. C'est une autre étape pour nous alors que nous recherchons de véritables moyens d'aider nos clients à améliorer leurs finances.

CashTrack Insights est entièrement intégré à l'outil de gestion financière personnelle de BMO, BMO Insights. Depuis son lancement en 2019, les banquiers de BMO reçoivent environ sept millions d'informations par mois via BMO Insights et interagissent avec eux près de 50 % du temps. BMO Insights est une collaboration entre BMO et Personetics, un fournisseur de solutions de personnalisation axées sur les données.

BMO a lancé un certain nombre de nouveaux outils au cours des derniers mois, alors que la banque répond aux besoins et aux préoccupations changeants des consommateurs et des entreprises en raison de la pandémie de COVID-19. En septembre, la banque lancé des virements électroniques en masse pour les entreprises clientes canadiennes, ce qui permet de gagner du temps et de créer des gains d'efficacité pour ces clients à un moment où le traitement rapide des paiements est une priorité. La banque a également récemment a lancé un partenariat avec Intuit pour permettre aux clients de partager en toute sécurité des données avec des applications financières tierces via l'API sécurisée d'Intuit, et ajouté une nouvelle flexibilité et une plus grande visibilité sur son outil de planification financière, Wealthpath.

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