Kroger pilote des chariots d'épicerie Smart Scan and Go
Les chariots KroGo peuvent scanner et peser des produits, traiter des paiements et même accepter des cartes de fidélité.
Dois savoir
- La chaîne d'épicerie américaine Kroger pilote un nouveau panier intelligent appelé KroGo.
- Les chariots KroGo peuvent numériser, peser et vérifier les produits, et même numériser les cartes de fidélité des clients.
- Avec un besoin continu de paiements sans contact au milieu de la pandémie, les nouvelles options scan-and-go deviennent de plus en plus populaires parmi les chaînes d'épicerie et d'autres grands détaillants.
Une analyse
La chaîne de supermarchés américaine Kroger pilote un nouveau panier intelligent. Le chariot KroGo peut scanner et peser des produits et fournit un total cumulé sur un écran numérique.
KroGo, qui est testé dans un site Kroger à Cincinnati, fonctionne comme ceci : les clients scannent le code-barres d'un produit et le placent dans le panier. Les articles qui doivent être pesés sont entrés sur l'écran tactile du chariot et pesés automatiquement lorsqu'ils sont placés dans le chariot. Les clients peuvent également scanner leurs cartes de fidélité avant de sortir par la voie de paiement en libre-service et de laisser leurs chariots dans le hall.
Les chariots intelligents KroGo.
Les chariots KroGo sont alimentés par Câpre , une entreprise technologique qui fabrique des chariots intelligents alimentés par l'IA qui ont également été pilotés par les marques d'épicerie Sobeys et FoodCellar Market.
Les chariots Caper intègrent des technologies de vision par ordinateur et de détection qui reconnaissent quand des articles sont placés ou retirés d'un chariot. Et ils utilisent la technologie d'IA d'apprentissage en profondeur pour reconnaître les éléments au fil du temps, ce qui signifie que même le besoin de scanner peut éventuellement devenir obsolète. Les chariots Caper comprennent également une balance intégrée pour peser les produits vendus au poids, un tableau de bord qui fournit des recommandations et des promotions spéciales, et un processeur de paiement par carte de crédit pour un paiement facile.
Les chariots KroGo ne peuvent pas être utilisés pour acheter des cartes-cadeaux, du tabac ou des articles de pharmacie en vente libre.
À une époque où les paiements sans contact sont à l'avant-plan, les solutions de caisse libre-service et de paiement mobile pour les achats en magasin sont de plus en plus populaires . Les options scan-and-go nécessitent moins de personnel pour les entreprises et sont beaucoup plus sûres en ce qui concerne les problèmes de santé publique.
Un exemple est l'épicier britannique Marks & Spencer, qui a introduit l'année dernière sa fonctionnalité Mobile Pay Go, permettant aux clients de payer en utilisant leur application mobile M&S. Les acheteurs peuvent scanner les produits à l'aide de leurs appareils mobiles et payer avec la carte enregistrée, éliminant ainsi le besoin de faire la queue même à une station de paiement en libre-service.
Et l'été dernier, Walmart Canada a annoncé un investissement massif dans les magasins du futur, qui fusionnera l'expérience d'achat physique et numérique. Les nouveaux magasins de Walmart comprendront des étiquettes de rayon électroniques, des scanners de rayon qui surveillent les volumes de produits et une nouvelle expérience de paiement qui réduit les points de contact.
Les canaux numériques et analogiques ne sont plus séparés ; ils se mélangent pour une bonne raison, explique Nicolai Salcedo, directeur de l'information de Walmart Canada. Ils doivent donc être transparents pour le client. Personne ne niera que le temps est la nouvelle monnaie. Et, pour cette raison, diriger avec la technologie est obligatoire.
