L'adoption des portefeuilles numériques est une différence générationnelle, suggère une enquête

Une enquête menée auprès de clients bancaires nord-américains pour FICO a révélé que la génération Y adopte les services bancaires alternatifs en plus grand nombre que les générations plus âgées.

Deux fois plus de répondants de la génération Y (32 %) déclarent qu'ils sont susceptibles d'utiliser des services de portefeuille mobile comme Apple Pay ou Google Wallet au cours des 12 prochains mois que ceux qui ont 35 ans et plus (16 %). De plus, 56 % des jeunes de la génération Y (18-24 ans) déclarent qu'ils utilisent déjà ou qu'ils utiliseront très probablement des services de paiement alternatifs comme Venmo et PayPal.

Parmi tous les répondants, 18 % ont déclaré avoir l'intention d'utiliser un portefeuille mobile au cours de l'année prochaine, tandis que seulement 5 % ont déclaré utiliser actuellement un portefeuille mobile. 39 % s'attendent à utiliser un service de paiement alternatif l'année prochaine ; et 21 % ont déclaré utiliser actuellement des services de paiement alternatifs.



Nous savons déjà que les Millennials sont enclins à mener des activités bancaires courantes via le canal numérique, a déclaré David Vonk, qui dirige la pratique bancaire nord-américaine chez FICO. Bien que la banque alternative en soit encore à ses balbutiements, elle a le potentiel de se développer rapidement, d'autant plus que la génération du millénaire atteint son apogée et place ces services au premier plan de son programme bancaire.

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